I have activate the Closure by customers check on the Team configuration and have two stages: closing process and solved.I have activated the Closure by customers check on the Team configuration and have two folded stages: closing process and solved. Is there a way to determine which of the two stages the ticket moves to when closed by the client? Since it is automatically sent to the stage that is found first and I would like it to be sent to solved instead of the closing process
คำถามนี้ถูกตั้งค่าสถานะ
4258
มุมมอง
สนุกกับการพูดคุยนี้ใช่ไหม? เข้าร่วมเลย!
สร้างบัญชีวันนี้เพื่อเพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์พิเศษและมีส่วนร่วมกับคอมมูนิตี้ที่ยอดเยี่ยมของเรา!
ลงชื่อ| Related Posts | ตอบกลับ | มุมมอง | กิจกรรม | |
|---|---|---|---|---|
|
|
0
มิ.ย. 26
|
3 | ||
|
|
0
ก.พ. 25
|
3796 | ||
|
|
0
พ.ย. 24
|
4187 | ||
|
|
1
ส.ค. 24
|
5240 | ||
|
|
2
เม.ย. 25
|
4230 |