I have activate the Closure by customers check on the Team configuration and have two stages: closing process and solved.I have activated the Closure by customers check on the Team configuration and have two folded stages: closing process and solved. Is there a way to determine which of the two stages the ticket moves to when closed by the client? Since it is automatically sent to the stage that is found first and I would like it to be sent to solved instead of the closing process
To pytanie dostało ostrzeżenie
4216
Widoki
Podoba Ci się ta dyskusja? Dołącz do niej!
Stwórz konto dzisiaj, aby cieszyć się ekskluzywnymi funkcjami i wchodzić w interakcje z naszą wspaniałą społecznością!
Zarejestruj się| Powiązane posty | Odpowiedzi | Widoki | Czynność | |
|---|---|---|---|---|
|
|
0
cze 26
|
1 | ||
|
|
0
lut 25
|
3696 | ||
|
|
0
lis 24
|
4137 | ||
|
|
1
sie 24
|
5195 | ||
|
|
2
kwi 25
|
4172 |