I have activate the Closure by customers check on the Team configuration and have two stages: closing process and solved.I have activated the Closure by customers check on the Team configuration and have two folded stages: closing process and solved. Is there a way to determine which of the two stages the ticket moves to when closed by the client? Since it is automatically sent to the stage that is found first and I would like it to be sent to solved instead of the closing process
لقد تم الإبلاغ عن هذا السؤال
4260
أدوات العرض
هل أعجبك النقاش؟ لا تكن مستمعاً فقط. شاركنا!
أنشئ حساباً اليوم لتستمتع بالخصائص الحصرية، وتفاعل مع مجتمعنا الرائع!
تسجيل| المنشورات ذات الصلة | الردود | أدوات العرض | النشاط | |
|---|---|---|---|---|
|
|
0
يونيو 26
|
3 | ||
|
|
0
فبراير 25
|
3797 | ||
|
|
0
نوفمبر 24
|
4189 | ||
|
|
1
أغسطس 24
|
5242 | ||
|
|
2
أبريل 25
|
4230 |