I have activate the Closure by customers check on the Team configuration and have two stages: closing process and solved.I have activated the Closure by customers check on the Team configuration and have two folded stages: closing process and solved. Is there a way to determine which of the two stages the ticket moves to when closed by the client? Since it is automatically sent to the stage that is found first and I would like it to be sent to solved instead of the closing process
Этот вопрос был отмечен
4235
Представления
Не оставайтесь в стороне – присоединяйтесь к обсуждению!
Создайте аккаунт сегодня, чтобы получить доступ к эксклюзивным функциям и стать частью нашего замечательного сообщества!
Регистрация| Похожие посты | Ответы | Просмотры | Активность | |
|---|---|---|---|---|
|
|
0
июн. 26
|
3 | ||
|
|
0
февр. 25
|
3745 | ||
|
|
0
нояб. 24
|
4178 | ||
|
|
1
авг. 24
|
5216 | ||
|
|
2
апр. 25
|
4200 |