I have activate the Closure by customers check on the Team configuration and have two stages: closing process and solved.I have activated the Closure by customers check on the Team configuration and have two folded stages: closing process and solved. Is there a way to determine which of the two stages the ticket moves to when closed by the client? Since it is automatically sent to the stage that is found first and I would like it to be sent to solved instead of the closing process
Această întrebare a fost marcată
4228
Vizualizări
Îți place discuția? Nu doar citi, alătură-te!
Creează-ți un cont astăzi pentru a beneficia de funcții exclusive și a interacționa cu minunata noastră comunitate!
Înscrie-te| Postări similare | Răspunsuri | Vizualizări | Activitate | |
|---|---|---|---|---|
|
|
0
iun. 26
|
2 | ||
|
|
0
feb. 25
|
3710 | ||
|
|
0
nov. 24
|
4151 | ||
|
|
1
aug. 24
|
5211 | ||
|
|
2
apr. 25
|
4180 |