Some of our contacts manage helpdesk tickets for multiple customers.
Can I give access to a single external user to review the tickets of more than one customer on the portal?
Bu soru işaretlendi
1
Cevapla
4564
Görünümler
Yes, you can do it by adding this external user as a follower on the team or tickets.
Thank you. That's a good idea.
It will be necessary to manually place the contact as a ticket follower, but it solves my problem.
Tartışma hoşunuza mı gidiyor? Sadece okumakla kalmayın, katılın!
Özel özelliklerden yararlanmak ve harika topluluğumuzla etkileşime geçmek için bugün bir hesap oluşturun!
Üye Ol| İlgili Gönderiler | Cevaplar | Görünümler | Aktivite | |
|---|---|---|---|---|
|
1
Mar 24
|
5154 | ||
|
0
Eyl 17
|
4568 | ||
|
2
May 17
|
8200 | ||
|
1
Eyl 25
|
3201 | ||
|
3
Eyl 24
|
5344 |
