Some of our contacts manage helpdesk tickets for multiple customers.
Can I give access to a single external user to review the tickets of more than one customer on the portal?
Deze vraag is gerapporteerd
1
Beantwoorden
4468
Weergaven
Yes, you can do it by adding this external user as a follower on the team or tickets.
Thank you. That's a good idea.
It will be necessary to manually place the contact as a ticket follower, but it solves my problem.
Geniet je van het gesprek? Blijf niet alleen lezen, doe ook mee!
Maak vandaag nog een account aan om te profiteren van exclusieve functies en deel uit te maken van onze geweldige community!
Aanmelden| Gerelateerde posts | Antwoorden | Weergaven | Activiteit | |
|---|---|---|---|---|
|
1
mrt. 24
|
5057 | ||
|
0
sep. 17
|
4438 | ||
|
2
mei 17
|
8066 | ||
|
1
sep. 25
|
3135 | ||
|
3
sep. 24
|
5169 |
