Some of our contacts manage helpdesk tickets for multiple customers.
Can I give access to a single external user to review the tickets of more than one customer on the portal?
لقد تم الإبلاغ عن هذا السؤال
1
الرد
4561
أدوات العرض
Yes, you can do it by adding this external user as a follower on the team or tickets.
Thank you. That's a good idea.
It will be necessary to manually place the contact as a ticket follower, but it solves my problem.
هل أعجبك النقاش؟ لا تكن مستمعاً فقط. شاركنا!
أنشئ حساباً اليوم لتستمتع بالخصائص الحصرية، وتفاعل مع مجتمعنا الرائع!
تسجيل| المنشورات ذات الصلة | الردود | أدوات العرض | النشاط | |
|---|---|---|---|---|
|
1
مارس 24
|
5140 | ||
|
0
سبتمبر 17
|
4564 | ||
|
2
مايو 17
|
8198 | ||
|
1
سبتمبر 25
|
3198 | ||
|
3
سبتمبر 24
|
5334 |
