MON COMPANY BV
Mon Dada is een luxemerk in kaarsen, bekend om handgemaakte, high-end collecties en een sterke visuele identiteit. Aanvankelijk lag de focus op B2C via een stijlvolle Shopify-webshop. Naarmate de vraag groeide, moest het team ook wholesale klanten ondersteunen, seizoenspieken opvangen en de stock efficiënter beheren. De bestaande mix van tools maakte kernprocessen traag en moeilijk schaalbaar.
De uitdaging
Stock, fulfilment en klantenadministratie waren verspreid over verschillende systemen. Shopify werkte goed voor B2C, maar bood weinig structuur voor wholesaleprocessen zoals het goedkeuren van nieuwe accounts, het toekennen van klantspecifieke prijzen, het genereren van facturen en het beheren van communicatie. Met de internationale groei had Mon Dada nood aan realtime stockzichtbaarheid en efficiënte operaties over zowel B2C als B2B-kanalen.
dear digital’s oplossing
dear digital implementeerde Odoo als centraal operationeel systeem, terwijl Shopify de B2C-storefront bleef. Daarnaast werd een dedicated B2B-portaal opgezet op een apart domein met een invite-only registratieflow, zodat Mon Dada volledige controle heeft over wie toegang krijgt tot groothandelsprijzen en promoties.
Odoo automatiseert elke stap van het wholesaleproces:
- - Na een aanvraag via een formulier keurt Mon Dada de toegang goed en ontvangt de klant inloggegevens.
- - Prijslijsten worden per klant gedefinieerd zodat individuele groothandelsafspraken gerespecteerd worden.
- - Bestellingen in het portaal creëren automatisch facturen en digitale documenten.
- - In het centrale portaal zien klanten hun bestellingen en facturen, downloaden ze pdf’s en communiceren ze per document.
Deze opzet zorgt voor een professionele groothandelservaring en vermindert tegelijkertijd de handmatige administratie.
De resultaten
Mon Dada combineert nu twee sterke kanalen: Shopify ondersteunt een schaalbare B2C-webshop voor internationale shoppers, terwijl Odoo de fulfilment, voorraad en een volledig geautomatiseerd wholesaleplatform aanstuurt. B2B-klanten krijgen gepersonaliseerde prijzen, eenvoudige bestelprocessen en directe communicatie via het portaal. Intern is er minder manueel werk, snellere orderverwerking en realtime zichtbaarheid op stock. De theme-based Odoo-setup garandeert een consistente merkervaring en ondersteunt snelle groei in de luxekaarsenmarkt.
