MON COMPANY BV
Mon Dada est une marque de bougies haut de gamme, reconnue pour ses collections artisanales et son identité visuelle affirmée. La marque s’est d’abord concentrée sur le B2C via un webshop Shopify, mais la demande croissante a rendu nécessaire la prise en charge des clients wholesale, la gestion des pics saisonniers et une organisation plus efficace du stock. Les opérations avaient dépassé les limites d’un ensemble d’outils disparates.
Le défi
L’inventaire, la fulfilment et l’administration client étaient fragmentés entre plusieurs systèmes. Shopify fonctionnait bien pour le B2C mais ne gérait pas les besoins du wholesale : validation des nouveaux comptes, tarification spécifique, génération de factures et gestion des communications. Avec l’expansion internationale, Mon Dada avait besoin d’une visibilité temps réel sur le stock et de processus efficaces pour le B2C et le B2B.
La solution de dear digital
dear digital a implémenté Odoo comme système opérationnel central tout en conservant Shopify comme vitrine B2C. Une plateforme B2B dédiée a été créée sur un domaine séparé avec un flux d’inscription sur invitation, donnant à Mon Dada un contrôle complet sur l’accès aux prix et promotions wholesale.
Odoo automatise chaque étape du processus wholesale :
- - Après une demande via formulaire, Mon Dada valide l’accès et le client reçoit ses identifiants.
- - Les listes de prix sont définies au niveau du client afin de respecter les accords wholesale.
- - Les commandes passées via le portail déclenchent automatiquement la création et l’envoi de factures.
- - Un portail central permet aux clients de consulter leurs factures et commandes, de télécharger les PDF et de communiquer par document.
Cette configuration offre une expérience de vente en gros professionnelle tout en réduisant les tâches administratives manuelles.
Les résultats
Mon Dada combine désormais deux canaux puissants : Shopify alimente un webshop B2C international et scalable, tandis que Odoo gère la fulfilment, l’inventaire et une plateforme wholesale entièrement automatisée. Les clients B2B bénéficient de tarifs personnalisés, d’une commande simplifiée et d’une communication directe via le portail. En interne, l’équipe profite de moins de travail manuel, de traitements plus rapides et d’une visibilité en temps réel sur le stock. La mise en page Odoo thématisée garantit une expérience de marque cohérente et soutient la croissance rapide de Mon Dada sur le marché des bougies de luxe.
