Hoppa till innehåll
Odoo Meny
  • Logga in
  • Prova gratis
  • Appar
    Ekonomi
    • Bokföring
    • Fakturering
    • Utgifter
    • Kalkylark (Affärsanalyser)
    • Dokument
    • Underskrifter
    Försäljning
    • CRM
    • Försäljning
    • Kassasystem Butik
    • Kassasystem Restaurang
    • Prenumerationer
    • Uthyrning
    Hemsida
    • Hemsidesverktyg
    • E-handel
    • Blogg
    • Forum
    • Livechatt
    • Utbildning
    Försörjningskedja
    • Lager
    • Produktion
    • Produktens livscykel (PLM)
    • Inköp
    • Underhåll
    • Kvalitet
    HR
    • Anställda
    • Rekrytering
    • Ledighet
    • Utvärderingar
    • Rekommendationer
    • Fordon
    Marknadsföring
    • Sociala medier
    • E-postmarknadsföring
    • Sms-marknadsföring
    • Evenemang
    • Automatiserad marknadsföring
    • Enkäter
    Tjänster
    • Projekt
    • Tidrapporter
    • Fältservice
    • Kundtjänst
    • Planering
    • Tidsbokningar
    Produktivitet
    • Diskutera
    • AI
    • IoT
    • VoIP
    • Kunskap
    • WhatsApp
    Community-appar Odoo Studio Odoo Cloud
  • Branscher
    Butiker
    • Bokaffärer
    • Klädbutiker
    • Möbelaffärer
    • Mataffärer
    • Byggvaruhus
    • Leksaksaffärer
    Restaurang & Hotell
    • Barer och pubar
    • Restauranger
    • Snabbmatsrestauranger
    • Gästhus
    • Dryckesdistributörer
    • Hotell
    Fastigheter
    • Fastighetsbyråer
    • Arkitektfirmor
    • Byggföretag
    • Fastighetsägare
    • Trädgårdsmästare
    • Bostadsrättsföreningar
    Hitta en konsult
    • Redovisningsbyrå
    • Odoo Partner
    • Reklambyråer
    • Advokatbyråer
    • Rekrytering
    • Revisioner och certifieringar
    Produktion
    • Textilproduktion
    • Metallproduktion
    • Möbelproduktion
    • Livsmedelsproduktion
    • Bryggerier
    • Företagsgåvor
    Hälsa och fitness
    • Sportklubbar
    • Optiker
    • Träningscenter
    • Friskvård
    • Apotek
    • Frisörsalonger
    Hantverk
    • Hantverkare
    • IT-utrustning och kundtjänst
    • Solceller, solpaneler och solenergi
    • Skomakare
    • Städföretag
    • VVS-tjänster
    Övrigt
    • Ideella föreningar
    • Miljöförvaltningar
    • Uthyrning av reklamtavlor
    • Fotografer
    • Cykeluthyrning
    • Återförsäljare av mjukvara
    Upptäck alla Branscher
  • Community
    Utbildning
    • Instruktionsvideor
    • Dokumentation
    • Certifiering
    • Utbildningar
    • Blogg
    • Podcast
    Lär dig med oss
    • Workshops
    • Företagsspelet Scale Up!
    • Studiebesök hos Odoo
    Mjukvaran
    • Ladda ner
    • Jämför utgåvor
    • Versionsinformation
    Samverkan
    • GitHub
    • Forum
    • Evenemang
    • Översättningar
    • Bli en partner
    • Partnertjänster
    • Registrera din redovisningsbyrå
    Våra tjänster
    • Partners
    • Revisorer
    • Träffa en rådgivare
    • Implementering
    • Kundrecensioner
    • Kundtjänst
    • Uppgraderingar
    GitHub Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Boka en demo
  • Priser
  • Hjälp
Du måste vara registrerad för att kunna interagera med communityn.
Alla inlägg Personer Utmärkelser
Etiketter (Visa alla)
odoo accounting v14 pos v15
Om detta forum
Du måste vara registrerad för att kunna interagera med communityn.
Alla inlägg Personer Utmärkelser
Etiketter (Visa alla)
odoo accounting v14 pos v15
Om detta forum
Hjälp

How does Odoo manage lost leads?

Prenumerera

Få ett meddelande när det finns aktivitet på detta inlägg

Denna fråga har flaggats
developmentcrm
3 Svar
2345 Vyer
Avatar
Alex McColm

Hello all,


I am not familiar with marketing but have been in discussion with marketing experts lately in my company to get them on our new Odoo setup. As an outsider, the way Odoo handles a lost CRM lead seems a little counter-intuitive. It seems that being lost is not a stage, but a sort of separate state that a crm_lead can be in. The win/loss analysis custom search in the Odoo docs... doesn't show lost leads? Is all this normal? Anyways, I am inclined to think it would be more intuitive for Lost to be a stage, so that it shows up in all the figures.

While I am here, have others implemented some basic marketing figures in Odoo, like showing visualizations and simple percentages for conversion rates, churn rates, using Studio, Spreadsheets, or a custom extension? I've been looking into how to do this, and am considering just running Metabase too with read only access to the DB, getting some visualizations, especially a funnel chart, going for the marketing team in Metabase, and embedding Metabase in an iframe in Odoo to keep the user experience centralized.

0
Avatar
Avbryt
Avatar
Christoph Farnleitner
Bästa svar

The reason why Lost is not a Stage but a status flag (boolean) is because this way you can actually determine at what point your potential customer did not become one, i.e. you can figure how many opportunities in a stage, let's say 'First call', have declined your offerings at that point already. This way you could try to improve certain procedures or steps in your lead handling. Otherwise every opportunity would be in a Lost stage and you would need to investigate on each one individually what caused the loss.
This topic is discussed here as well: https://www.odoo.com/slides/slide/7878
In my opinion, this behavior makes perfect sense but then again I'm not a sales person.

However, Odoo doesn't stop you from simply creating a new Stage named 'Lost' in your pipeline into which you can move these leads/opportunities.

Information about how to create spreadsheets to analyse data can be found here: https://www.odoo.com/slides/390. There is most likely no direct answer since it depends on the data you are interested in. Reviewing the configuration of existing Dashboards however could provide you with some further details on how to build one that meets your requirements.

4
Avatar
Avbryt
Dawid Gacek

Really nice answer! That was my understanding as well, but never seen that written down - now I have confirmation… Looks I did not pay that much attention to the Odoo tutorial :o.

Best Regards,
Dawid Gacek

Avatar
Dhrumi (Wan Buffer Services)
Bästa svar

Lost as a status: Helps detect where prospects drop off in the sales cycle for deeper funnel analysis.

Customizable: You're free to add "Lost" as a stage if you prefer a more visual pipeline flow.

0
Avatar
Avbryt
Avatar
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd
Bästa svar

Hi,

Please refer to the following links:

1. https://www.odoo.com/documentation/18.0/applications/sales/crm/pipeline/lost_opportunities.html

2. https://www.youtube.com/watch?v=GXb0IXFGhOw

3. https://www.cybrosys.com/blog/how-lost-leads-opportunities-are-handled-in-odoo-18

4. https://www.odoo.com/documentation/saas-16.4/applications/sales/crm/pipeline/lost_opportunities.html


Hope it helps.

0
Avatar
Avbryt
Njuter du av diskussionen? Läs inte bara, delta också!

Skapa ett konto idag för att ta del av exklusiva funktioner och engagera dig i vår fantastiska community!

Registrera dig
Relaterade inlägg Svar Vyer Verksamhet
Custom PHP Code. Opportunity not created when automating sending data via web page (Lead is created)
development crm
Avatar
0
maj 25
2694
Insert Spreadsheet button dissapeared
development crm spreadsheets
Avatar
0
apr. 22
3757
How to control "lead to opportunity convertion"?
development crm v7
Avatar
0
juni 20
8326
Partage d'expérience : J'ai développé un client Windows pour Odoo POS
development
Avatar
0
juni 26
295
[Atención al Cliente | México] ¿Cómo me comunico con un operador de Royal Caribbean?
development
Avatar
0
juni 26
1
Community
  • Instruktionsvideor
  • Dokumentation
  • Forum
Öppen källkod
  • Ladda ner
  • GitHub
  • Runbot
  • Översättningar
Tjänster
  • Odoo.sh Hosting
  • Kundtjänst
  • Uppgradera
  • Anpassningsbara modifikationer
  • Utbildning
  • Revisorer
  • Partners
  • Bli en partner
Om oss
  • Vårt företag
  • Varumärkestillgångar
  • Kontakta oss
  • Jobb
  • Evenemang
  • Podcast
  • Blogg
  • Kunder
  • Juridiskt • Integritet
  • Säkerhet
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo är ett affärssystem med öppen källkod som täcker alla dina företagsbehov: CRM, e-handel, bokföring, lager, kassasystem, projektledning, och så vidare.

Odoos unika värdeförslag är att samtidigt vara väldigt enkel att använda men också helt integrerad.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now