Перейти к содержимому
Odoo Меню
  • Войти
  • Попробовать бесплатно
  • Модули
    Финансы
    • Бухгалтерия
    • Выставление счетов
    • Расходы
    • Таблицы
    • Документооборот
    • Подпись
    Продажи
    • CRM
    • Продажи
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Подписки
    • Аренда
    Вебсайты
    • Конструктор вебсайтов
    • eCommerce
    • Блог
    • Форум
    • Онлайн-чат
    • Электронное обучение
    Логистика
    • Склад
    • Производство
    • PLM
    • Закупки
    • Обслуживание
    • Качество
    Отдел кадров
    • Сотрудники
    • Подбор персонала
    • Отпуска
    • Оценка персонала
    • Реферальная программа
    • Автопарк
    Маркетинг
    • SMM
    • E-mail рассылки
    • СМС рассылки
    • Мероприятия
    • Автоматизация маркетинга
    • Опросы
    Услуги
    • Проекты
    • Табели
    • Выездной сервис
    • Поддержка
    • Планирование
    • Встречи
    Продуктивность
    • Обсуждения
    • Искусственный интеллект
    • IoT
    • VoIP-телефония
    • Knowledge
    • WhatsApp
    Сторонние приложения Модуль Студия Odoo Платформа Odoo Cloud
  • Индустрии
    Розничная торговля
    • Книжный магазин
    • Магазин одежды
    • Мебельный магазин
    • Продуктовый магазин
    • Строительный магазин
    • Магазин игрушек
    Гостинично-ресторанный бизнес
    • Бар и паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Гостевой дом
    • Дистрибьютор напитков
    • Отель
    Недвижимость
    • Агентство недвижимости
    • Архитектурное бюро
    • Строительство
    • Управление недвижимостью
    • Ландшафтный дизайн
    • Товарищество собственников жилья
    Консалтинг
    • Бухгалтерская фирма
    • Партнер Odoo
    • Маркетинговое агентство
    • Юридическая фирма
    • Подбор персонала
    • Аудиторское бюро
    Производство
    • Текстиль
    • Металл
    • Мебель
    • Продукты питания
    • Пивоварня
    • Корпоративные сувениры
    Здоровье и фитнес
    • Спортивный комплекс
    • Магазин оптики
    • Фитнес-клуб
    • Велнес-центр
    • Аптека
    • Салон красоты
    Услуги
    • Специалист по бытовым услугам
    • Продажа и обслуживание IT-оборудования
    • Солнечные энергосистемы
    • Производство обуви
    • Клининг
    • Системы ОВКВ
    Прочее
    • Некоммерческая организация
    • Консалтинг в сфере устойчивого развития
    • Аренда рекламных щитов
    • Бизнес по фотосъемке
    • Прокат велосипедов
    • Реселлер программного обеспечения
    Все индустрии
  • Community
    Обучение
    • Видео уроки
    • Документация
    • Сертификация
    • Тренинг
    • Блог
    • Подкаст
    Образование и развитие
    • Образовательная программа
    • Деловая игра Scale Up!
    • Экскурсия в офис Odoo
    ПО
    • Скачать
    • Сравнить версии
    • Релизы
    Сотрудничество
    • Github
    • Форум
    • Мероприятия
    • Перевод
    • Стать партнером
    • Услуги для партнеров
    • Зарегистрировать бухгалтерскую фирму
    Услуги
    • Найти партнера
    • Найти бухгалтера
    • Встреча с экспертом
    • Услуги по внедрению
    • Отзывы клиентов
    • Поддержка
    • Обновления
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Заказать демонстрацию
  • Цены
  • Поддержка
Чтобы взаимодействовать с сообществом, необходимо зарегистрироваться.
Все посты Люди Значки
Теги (Смотреть все)
odoo accounting v14 pos v15
Об этом форуме
Чтобы взаимодействовать с сообществом, необходимо зарегистрироваться.
Все посты Люди Значки
Теги (Смотреть все)
odoo accounting v14 pos v15
Об этом форуме
Помощь

How does Odoo manage lost leads?

Подписаться

Получайте уведомления о появлении активности в этом посте

Этот вопрос был отмечен
developmentcrm
3 Ответы
2347 Представления
Аватар
Alex McColm

Hello all,


I am not familiar with marketing but have been in discussion with marketing experts lately in my company to get them on our new Odoo setup. As an outsider, the way Odoo handles a lost CRM lead seems a little counter-intuitive. It seems that being lost is not a stage, but a sort of separate state that a crm_lead can be in. The win/loss analysis custom search in the Odoo docs... doesn't show lost leads? Is all this normal? Anyways, I am inclined to think it would be more intuitive for Lost to be a stage, so that it shows up in all the figures.

While I am here, have others implemented some basic marketing figures in Odoo, like showing visualizations and simple percentages for conversion rates, churn rates, using Studio, Spreadsheets, or a custom extension? I've been looking into how to do this, and am considering just running Metabase too with read only access to the DB, getting some visualizations, especially a funnel chart, going for the marketing team in Metabase, and embedding Metabase in an iframe in Odoo to keep the user experience centralized.

0
Аватар
Отменить
Аватар
Christoph Farnleitner
Лучший ответ

The reason why Lost is not a Stage but a status flag (boolean) is because this way you can actually determine at what point your potential customer did not become one, i.e. you can figure how many opportunities in a stage, let's say 'First call', have declined your offerings at that point already. This way you could try to improve certain procedures or steps in your lead handling. Otherwise every opportunity would be in a Lost stage and you would need to investigate on each one individually what caused the loss.
This topic is discussed here as well: https://www.odoo.com/slides/slide/7878
In my opinion, this behavior makes perfect sense but then again I'm not a sales person.

However, Odoo doesn't stop you from simply creating a new Stage named 'Lost' in your pipeline into which you can move these leads/opportunities.

Information about how to create spreadsheets to analyse data can be found here: https://www.odoo.com/slides/390. There is most likely no direct answer since it depends on the data you are interested in. Reviewing the configuration of existing Dashboards however could provide you with some further details on how to build one that meets your requirements.

4
Аватар
Отменить
Dawid Gacek

Really nice answer! That was my understanding as well, but never seen that written down - now I have confirmation… Looks I did not pay that much attention to the Odoo tutorial :o.

Best Regards,
Dawid Gacek

Аватар
Dhrumi (Wan Buffer Services)
Лучший ответ

Lost as a status: Helps detect where prospects drop off in the sales cycle for deeper funnel analysis.

Customizable: You're free to add "Lost" as a stage if you prefer a more visual pipeline flow.

0
Аватар
Отменить
Аватар
Cybrosys Techno Solutions Pvt.Ltd
Лучший ответ

Hi,

Please refer to the following links:

1. https://www.odoo.com/documentation/18.0/applications/sales/crm/pipeline/lost_opportunities.html

2. https://www.youtube.com/watch?v=GXb0IXFGhOw

3. https://www.cybrosys.com/blog/how-lost-leads-opportunities-are-handled-in-odoo-18

4. https://www.odoo.com/documentation/saas-16.4/applications/sales/crm/pipeline/lost_opportunities.html


Hope it helps.

0
Аватар
Отменить
Не оставайтесь в стороне – присоединяйтесь к обсуждению!

Создайте аккаунт сегодня, чтобы получить доступ к эксклюзивным функциям и стать частью нашего замечательного сообщества!

Регистрация
Похожие посты Ответы Просмотры Активность
Custom PHP Code. Opportunity not created when automating sending data via web page (Lead is created)
development crm
Аватар
0
мая 25
2699
Insert Spreadsheet button dissapeared
development crm spreadsheets
Аватар
0
апр. 22
3768
How to control "lead to opportunity convertion"?
development crm v7
Аватар
0
июн. 20
8328
Partage d'expérience : J'ai développé un client Windows pour Odoo POS
development
Аватар
0
июн. 26
310
[Atención al Cliente | México] ¿Cómo me comunico con un operador de Royal Caribbean?
development
Аватар
0
июн. 26
1
Сообщество
  • Видео уроки
  • Документация
  • Форум
Открытый исходный код
  • Скачать
  • Github
  • Runbot
  • Перевод
Услуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Поддержка
  • Обновление
  • Индивидуальные решения по доработке
  • Образование
  • Найти бухгалтера
  • Найти партнера
  • Стать партнером
О нас
  • Наша компания
  • Активы бренда
  • Cвяжитесь с нами
  • Вакансии
  • Мероприятия
  • Подкаст
  • Блог
  • Клиенты
  • Правовые документы • Конфиденциальность
  • Безопасность
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo – это набор бизнес-модулей с открытым исходным кодом, который закроет все потребности вашей компании: CRM, E-commerce, Бухгалтерия, Склад, POS, управление проектами и др.

Odoo сочетает в себе простоту использования и полную интеграцию всех бизнес-процессов в одной системе.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now