Customer Success Specialist
Odoo es un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 8 millones de usuarios alrededor del mundo y con más de 1500 descargas diarias. Crecemos rápido y necesitamos contratar aún más rápido.
Hemos generado más de 60,000 empleos y estamos buscando ampliar cada vez más el equipo. ¿Estás listo para unirte a nuestra comunidad global?
¿Qué estamos buscando?
El equipo de Customer Success es responsable de GESTIONAR, RETENER, FIDELIZAR, EXPANDIR LA CARTERA DE CLIENTES en México en las diferentes industrias. Tendrás la oportunidad de tener un trabajo dinámico, resolviendo las necesidades que se vayan presentando con cada tipo de cliente y ayudando a negocios a solucionar sus problemas a través de la integración de las aplicaciones de Odoo.
Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada a resultados. Buscamos fuertes habilidades de autogestión, organización, planificación Y PODER DE CONVENCIMIENTO.
La posición será 40% trabajo remoto y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México.
RESPONSABILIDADES
- Asesor comercial de cuentas activas.
- Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
- Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
- Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
- Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
REQUISITOS
- Licenciatura concluida o superior.
- Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
- Gusto por productos de software y tecnología.
- 1-2 años de experiencia en ventas o servicio de postventa.
- Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capaz de entablar conversaciones en inglés.
- Capacidad de resolución de problemas.
Deseable
- Experiencia con sistemas ERP.
- Experiencia en una empresa SaaS.
- Disponibilidad inmediata.
- Idiomas adicionales.
एक कस्टमर सक्सेस स्पेशलिस्ट का दिन-प्रतिदिन का काम कैसा होता है?
¡Conoce nuestro proceso de selección!
एचआर के साथ इंटरव्यू
2da entrevista con hiring manager
1ra entrevista con hiring manager
¿Qué ofrecemos?
💵 Sueldo basado en experiencia a partir de 14,000.00 pesos brutos + plan de comisiones no topadas.
💻 सोमवार से शुक्रवार तक फ्लेक्सिबल शेड्यूल के साथ काम.
🏠 होम ऑफिस: ट्रेनिंग अवधि के बाद सप्ताह में 2 बार।
🚑 बड़े चिकित्सा खर्चों का बीमा, डेंटल बीमा और जीवन बीमा।
🎁 30 días de aguinaldo.
🍃 बचत कोष (कानूनी अधिकतम सीमा)।
🎾 TotalPass पर 90 तक की छूट%
🚀 छुट्टियां: पहले वर्ष 15 दिन, दूसरे वर्ष 20 दिन, तीसरे वर्ष 22 दिन और चौथे वर्ष से आगे 25 दिन
😷 असीमित स्वीकृत बीमारी की छुट्टियां / 5 बिना स्वीकृति वाली छुट्टियां।
🎊 10 Días de asueto al año.
👶🏼 मातृत्व/पितृत्व अवकाश के 4 अतिरिक्त सप्ताह।
🏖️ Prima Vacacional 25%
🍽️ प्रीमियम डाइनिंग — कानूनी रूप से अनुमत अधिकतम सीमा तक सब्सिडी प्राप्त।
📈 मूल्यांकन वार्षिक।
