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Customer Success Specialist

Sales / Direct Customer Success
Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 23, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Mexico City MEX, المكسيك
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Odoo es un ERP, un conjunto de aplicaciones de gestión empresarial que incluye una gama de herramientas de fácil uso para optimizar y rentabilizar los negocios. Con una comunidad global activa y una red de partners establecida en más de 120 países, contamos con 8 millones de usuarios alrededor del mundo y con más de 1500 descargas diarias. Crecemos rápido y necesitamos contratar aún más rápido. 

Hemos generado más de 60,000 empleos y estamos buscando ampliar cada vez más el equipo. ¿Estás listo para unirte a nuestra comunidad global?

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¿Qué estamos buscando?

فريق نجاح العملاء مسؤول عن إدارة، والاحتفاظ بعملاء، وكسب ولائهم، وتوسيع محفظة العملاء في المكسيك في مختلف الصناعات. ستتاح لك فرصة الحصول على وظيفة ديناميكية، حيث ستعمل على تلبية الاحتياجات التي تظهر مع كل نوع من العملاء ومساعدة الشركات على حل مشاكلها من خلال دمج تطبيقات Odoo. 


Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada a resultados. Buscamos fuertes habilidades de autogestión, organización, planificación Y PODER DE CONVENCIMIENTO.


La posición será 40% trabajo remoto  y 60% trabajo en nuestra oficina ubicada en Polanco, México. 



RESPONSABILIDADES
  • Asesor comercial de cuentas activas.
  • Crear y mantener relaciones de confianza a largo plazo con usuarios activos de Odoo.
  • Mantener la cartera de clientes mediante renovaciones y upsells.
  • Analizar las operaciones empresariales de los clientes y brindar soluciones que le permitan utilizar todo el potencial de la herramienta.
  • Diseñar y ejecutar estrategias para la retención de clientes.
REQUISITOS
  • Licenciatura concluida o superior.
  • Conocimientos en cadena de suministro y flujos organizacionales.
  • Gusto por productos de software y tecnología.
  • 1-2 años de experiencia en ventas o servicio de postventa.
  • Se prefiere el dominio de las aplicaciones de G-suite.
  • Excelentes habilidades de comunicación.
  • Capaz de entablar conversaciones en inglés.
  • Capacidad de resolución de problemas.
Deseable
  • Experiencia con sistemas ERP.
  • Experiencia en una empresa SaaS.
  • Disponibilidad inmediata.
  • Idiomas adicionales.


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المقابلة الثانية مع مدير التوظيف

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¿Qué ofrecemos?



    • 💵 راتب بناءً على الخبرة يبدأ من 14,000.00 بيزو إجمالي + خطة عمولات غير محددة.

      💻 أعمل من الاثنين إلى الجمعة بجدول زمني مرن.

      🏠 العمل من المنزل مرتين في الأسبوع بعد فترة التدريب.

      🚑 تأمين النفقات الطبية الكبيرة، تأمين الأسنان وتأمين الحياة.

      🎁 30 días de aguinaldo.

      🍃 الحد الأقصى القانوني لصندوق التوفير.

      🎾 TotalPass بخصم يصل إلى 90% 

      🚀 الإجازات: 15 يومًا في السنة الأولى، 20 يومًا في السنة الثانية، 22 يومًا في السنة الثالثة و25 يومًا من السنة الرابعة فصاعدًا.

      😷 أيام مرضية مبررة غير محدودة/ 5 أيام غير مبررة. 

      🎊 10 Días de asueto al año.

      👶🏼 4 أسابيع إضافية من إجازة الأمومة/الأبوة.

      🏖️ بريما فاكاسيونال 25%

       🍽️ مطعم فاخر مدعوم بالكامل بشكل قانوني.

       📈 التقييم السنوي.

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