Prolatio BV
Prolatio est une entreprise orientée service spécialisée dans le chauffage de procédés industriels, travaillant avec des marques de premier plan telles que Honeywell, Maxon, Eclipse et Kromschröder. Leurs techniciens expérimentés accompagnent les clients en analysant les systèmes, en résolvant les problèmes et en améliorant les performances.
Le défi
La coordination des interventions techniques, de la communication client et des processus internes nécessitait une approche plus structurée et centralisée.
La solution de dear digital
dear digital a implémenté Odoo comme ERP central pour soutenir la gestion des services, le suivi client et les processus administratifs, créant ainsi un workflow plus connecté.
Les résultats
Prolatio fonctionne désormais avec des processus de service plus clairs, une meilleure coordination et une meilleure visibilité, permettant une efficacité accrue et une réduction des temps d’arrêt pour les clients.
