Elec Lightin' Art
Elec Lightin' Art est un distributeur d’éclairage qui gère un mélange de produits en stock et hors stock. L’entreprise est spécialisée dans une large gamme de solutions d’éclairage, allant des luminaires standards et immédiatement disponibles aux pièces uniques, spécialement commandées et non conservées en inventaire régulier.
Le défi
Le principal défi opérationnel d’Elec Lightin' Art était de gérer efficacement les produits hors stock et les commandes spéciales. Créer un nouvel article pour chaque demande client unique était impraticable et entraînait une base de données produits encombrée. Ils avaient besoin d’un processus automatisé de Make-to-Order (MTO) spécifiquement pour ces articles, déclenchant automatiquement un achat auprès du fournisseur approprié. Sur le plan financier, il leur manquait un système clair pour suivre l’exposition financière totale d’un client par rapport à une limite de crédit prédéfinie, ce qui créait des risques. Ils devaient également comptabiliser et facturer correctement les taxes environnementales telles que Bebat et Recupel.
Les solutions de dear digital
Pour rationaliser les achats, un système de « D-article » a été mis en place. Celui-ci permet de vendre des articles génériques hors stock, qui génèrent automatiquement un bon de commande lié grâce au Make-to-Order, avec un suivi de lot pour réserver l’article au client concerné. Un onglet de gestion du risque financier a été ajouté aux contacts afin de suivre l’exposition par rapport aux limites de crédit, avec une option de dérogation pour les managers. Le système comptable a été configuré pour traiter correctement les taxes environnementales fixes comme Bebat et Recupel. Une position de chatter configurable par l’utilisateur a également été ajoutée pour optimiser l’espace à l’écran.
Les résultats
Grâce aux solutions de dear digital, Elec Lightin' Art a résolu ses principaux défis opérationnels. L’entreprise gère désormais efficacement les commandes uniques hors stock avec un nouveau système qui automatise le processus Make-to-Order. Un système dédié de suivi des limites de crédit leur offre un meilleur contrôle des risques financiers. De plus, leur comptabilité est désormais précise et conforme grâce au traitement correct des taxes environnementales.
