Skip to Content
Odoo Menú
  • Registra entrada
  • Prova-ho gratis
  • Aplicacions
    Finances
    • Comptabilitat
    • Facturació
    • Despeses
    • Full de càlcul (IA)
    • Documents
    • Signatura
    Vendes
    • CRM
    • Vendes
    • Punt de venda per a botigues
    • Punt de venda per a restaurants
    • Subscripcions
    • Lloguer
    Imatges de llocs web
    • Creació de llocs web
    • Comerç electrònic
    • Blog
    • Fòrum
    • Xat en directe
    • Aprenentatge en línia
    Cadena de subministrament
    • Inventari
    • Fabricació
    • PLM
    • Compres
    • Manteniment
    • Qualitat
    Recursos humans
    • Empleats
    • Reclutament
    • Absències
    • Avaluacions
    • Recomanacions
    • Flota
    Màrqueting
    • Màrqueting Social
    • Màrqueting per correu electrònic
    • Màrqueting per SMS
    • Esdeveniments
    • Automatització del màrqueting
    • Enquestes
    Serveis
    • Projectes
    • Fulls d'hores
    • Servei de camp
    • Suport
    • Planificació
    • Cites
    Productivitat
    • Converses
    • Artificial Intelligence
    • IoT
    • VoIP
    • Coneixements
    • WhatsApp
    Aplicacions de tercers Odoo Studio Plataforma d'Odoo al núvol
  • Sectors
    Comerç al detall
    • Llibreria
    • Botiga de roba
    • Botiga de mobles
    • Botiga d'ultramarins
    • Ferreteria
    • Botiga de joguines
    Food & Hospitality
    • Bar i pub
    • Restaurant
    • Menjar ràpid
    • Guest House
    • Distribuïdor de begudes
    • Hotel
    Immobiliari
    • Agència immobiliària
    • Estudi d'arquitectura
    • Construcció
    • Property Management
    • Jardineria
    • Associació de propietaris de béns immobles
    Consultoria
    • Empresa comptable
    • Partner d'Odoo
    • Agència de màrqueting
    • Bufet d'advocats
    • Captació de talent
    • Auditoria i certificació
    Fabricació
    • Textile
    • Metal
    • Mobles
    • Menjar
    • Brewery
    • Regals corporatius
    Salut i fitness
    • Club d'esport
    • Òptica
    • Centre de fitness
    • Especialistes en benestar
    • Farmàcia
    • Perruqueria
    Trades
    • Servei de manteniment
    • Hardware i suport informàtic
    • Sistemes d'energia solar
    • Shoe Maker
    • Serveis de neteja
    • Instal·lacions HVAC
    Altres
    • Nonprofit Organization
    • Agència del medi ambient
    • Lloguer de panells publicitaris
    • Fotografia
    • Lloguer de bicicletes
    • Distribuïdors de programari
    Browse all Industries
  • Comunitat
    Aprèn
    • Tutorials
    • Documentació
    • Certificacions
    • Formació
    • Blog
    • Pòdcast
    Potenciar l'educació
    • Programa educatiu
    • Scale-Up! El joc empresarial
    • Visita Odoo
    Obtindre el programari
    • Descarregar
    • Comparar edicions
    • Novetats de les versions
    Col·laborar
    • GitHub
    • Fòrum
    • Esdeveniments
    • Traduccions
    • Converteix-te en partner
    • Services for Partners
    • Registra la teva empresa comptable
    Obtindre els serveis
    • Troba un partner
    • Troba un comptable
    • Contacta amb un expert
    • Serveis d'implementació
    • Referències del client
    • Suport
    • Actualitzacions
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Programar una demo
  • Preus
  • Ajuda
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Ajuda

How to adapt your Email Template for Invoice vs Refund (customer) ?

Subscriure's

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
quickstart11.0
1 Respondre
4398 Vistes
Avatar
Audric Despontin (ade)

How to adapt your Email Template for Invoice vs Refund (customer) ?

0
Avatar
Descartar
Avatar
Audric Despontin (ade)
Autor Best Answer

Hello,


When sending a refund by email, the default template is not update as it should. 

If it is a refund, Odoo still shows Invoice in the email. 

This can mislead the customer. 


Object update: 

${object.company_id.name}  ${object.type in ('out_refund') and 'Refund' or 'Invoice'} (Ref ${object.number or 'n/a'})


Body update:

<div>

<p>Dear ${object.partner_id.name}

% set access_action = object.with_context(force_website=True).get_access_action()

% set is_online = access_action and access_action['type'] == 'ir.actions.act_url'

% set access_url = object.get_mail_url()


% if object.partner_id.parent_id:

    (<i>${object.partner_id.parent_id.name}</i>)

% endif

,</p>

<p>Here is, in attachment, your 

% if object.number:

% if object.type=='out_refund': 

refund <strong>${object.number}</strong>

% else:

invoice <strong>${object.number}</strong>

% endif

% else:

% if object.type=='out_refund':

refund

% else:

invoice

% endif

% endif

% if object.origin:

(with reference: ${object.origin})

% endif

amounting in <strong>${format_amount(object.amount_total, object.currency_id)}</strong>

from ${object.company_id.name}.

</p>


% if is_online:

    <br><br>

    <center>

      <a href="${access_url}" style="background-color: #1abc9c; padding: 20px; text-decoration: none; color: #fff; border-radius: 5px; font-size: 16px;" class="o_default_snippet_text">View Document</a>

    </center>

% endif

    <br><br>


% if object.type=='out_refund':

% if object.partner_id.bank_account_count != 0:

<p> Payment will be done on your bank account.</p>

% else:

<p>Please, send us your bank account details.</p>

%endif

%endif


% if object.state=='paid':

   <p>This invoice has been paid. If you are a direct debit customer we will debit your account on the due date of your invoice.</p> 

% else:

   <p>Please remit payment at your earliest convenience.</p>

% endif


<p>Thank you,</p>

<p style="color:#888888">

% if object.user_id and object.user_id.signature:

    ${object.user_id.signature | safe}

% endif

</p>

</div>

0
Avatar
Descartar
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registrar-se
Related Posts Respostes Vistes Activitat
What happens when a day of leave is displayed in decimal? (0,75 -> 1) Solved
quickstart 12.0 11.0
Avatar
Avatar
2
de set. 24
4313
How to automate Customer Statement Follow-up levels Solved
accounting quickstart 11.0
Avatar
Avatar
2
de maig 24
6748
Re-reconciling a bank statement line after it has been reconciled incorrectly Solved
quickstart Accounting 11.0
Avatar
Avatar
Avatar
2
d’ag. 21
10352
How to use Attendance App to identify overtime? Solved
attendance quickstart 11.0
Avatar
1
de maig 21
4395
Show price list on pos Dashbord
quickstart
Avatar
Avatar
1
de maig 26
1466
Community
  • Tutorials
  • Documentació
  • Fòrum
Codi obert
  • Descarregar
  • GitHub
  • Runbot
  • Traduccions
Serveis
  • Allotjament a Odoo.sh
  • Suport
  • Actualització
  • Desenvolupaments personalitzats
  • Educació
  • Troba un comptable
  • Troba un partner
  • Converteix-te en partner
Sobre nosaltres
  • La nostra empresa
  • Actius de marca
  • Contacta amb nosaltres
  • Llocs de treball
  • Esdeveniments
  • Pòdcast
  • Blog
  • Clients
  • Informació legal • Privacitat
  • Seguretat
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo és un conjunt d'aplicacions empresarials de codi obert que cobreix totes les necessitats de la teva empresa: CRM, comerç electrònic, comptabilitat, inventari, punt de venda, gestió de projectes, etc.

La proposta única de valor d'Odoo és ser molt fàcil d'utilitzar i estar totalment integrat, ambdues alhora.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now