Skip to Content
Odoo Меню
  • Увійти
  • Спробуйте це безкоштовно
  • Додатки
    Фінанси
    • Бухоблік
    • Виставлення рахунку
    • Витрати
    • Електронні таблиці (BI)
    • Документи
    • Підпис
    Продажі
    • CRM
    • Продажі
    • POS Магазин
    • POS Ресторан
    • Підписки
    • Оренда
    Веб-сайти
    • Конструктор веб-сайту
    • Електронна комерція
    • Блог
    • Форум
    • Живий чат
    • Електронне навчання
    Ланцюг поставок
    • Склад
    • Виробництво
    • PLM
    • Купівлі
    • Технічне обслуговування
    • Якість
    Кадри
    • Співробітники
    • Рекрутинг
    • Відпустки
    • Оцінювання
    • Рекомендації
    • Автотранспорт
    Маркетинг
    • Маркетинг соцмереж
    • Email-маркетинг
    • SMS-маркетинг
    • Події
    • Автом. маркетингу
    • Опитування
    Послуги
    • Проект
    • Табелі
    • Виїзне обслуговування
    • Служба підтримки
    • Планування
    • Призначення
    Продуктивність
    • Обговорення
    • Artificial Intelligence
    • IoT
    • IP-телефонія
    • База знань
    • WhatsApp
    Сторонні модулі Odoo Studio Платформа Odoo Cloud
  • Сфери
    Роздрібна торгівля
    • Книжковий магазин
    • Магазин одягу
    • Магазин меблів
    • Продуктовий магазин
    • Магазин будівельних матеріалів
    • Магазин іграшок
    Food & Hospitality
    • Бар та паб
    • Ресторан
    • Фастфуд
    • Guest House
    • Дистриб'ютор напоїв
    • Hotel
    Нерухомість
    • Real Estate Agency
    • Архітектурна фірма
    • Будівництво
    • Property Management
    • Садівництво
    • Асоціація власників нерухомості
    Консалтинг
    • Бухгалтерська компанія
    • Партнер Odoo
    • Агенція маркетингу
    • Юридична фірма
    • Придбання Талантів
    • Аудит та сертифікація
    Виробництво
    • Textile
    • Metal
    • Меблі
    • Їжа
    • Brewery
    • Корпоративні подарунки
    Здоров'я & Фітнес
    • Спортивний клуб
    • Оптика
    • Фітнес-центр
    • Практики здоров'я
    • Аптека
    • Салон краси
    Trades
    • Ремонтник
    • IT-обладнання та Підтримка
    • Системи сонячної енергії
    • Shoe Maker
    • Cleaning Services
    • HVAC Services
    Інші
    • Nonprofit Organization
    • Екологічна агенція
    • Оренда білбордів
    • Фотографія
    • Лізинг велосипедів
    • Реселлер програмного забезпечення
    Browse all Industries
  • Спільнота
    Навчання
    • Навчальний посібник
    • Документація
    • Сертифікації
    • Тренування
    • Блог
    • Подкаст
    Сприяйте Освіті
    • Програма навчання
    • Бізнес гра Scale Up!
    • Відвідайте Odoo
    Отримайте програмне забезпечення
    • Завантаження
    • Порівняйте версії
    • Релізи
    Співпрацюйте
    • Github
    • Форум
    • Події
    • Переклади
    • Стати партнером
    • Services for Partners
    • Зареєструйте вашу бухгалтерську фірму
    • Referral Program
    Отримайте послуги
    • Знайдіть партнера
    • Знайдіть бухгалтера
    • Зустріньтеся з консультантом
    • Послуги з впровадження
    • Референси клієнтів
    • Підтримка
    • Оновлення
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Отримати демо
  • Ціни
  • Допомога
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Вам необхідно зареєструватися, щоб взаємодіяти зі спільнотою.
All Posts Люди Значки
Мітки (View all)
odoo accounting v14 pos v15
Про цей форум
Допомога

Mass mailing campaigns do not track opened and replied e-mails?

Підписатися

Отримуйте сповіщення про активність щодо цієї публікації

Це запитання позначене
emailmailingcampaignodooV8
16 Відповіді
23120 Переглядів
Аватар
Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)

Hi guys

Today I've download and installed the mass mailings module for Odoo V8.
I've setup a testaccount with an incoming and outgoing mailserver and then added the email test account to Odoo.
Everything seems to fine up until the emails are sent. They are sent to the emailadresses I provide but it doesn't seem to track who has read the emails and who replied?
Can anybody tell me what I'm doing wrong or if I am missing something?

Here are my settings.
My campaign: 

My inbox:


My reply on this e-mail:

 

My e-mail configuration settings:

Yet my Odoo still says 0% is opened and 0% has reponded. I do not have anything in my inbox on Odoo either. My e-mail reply is in my Gmail account though!
Any solutions / help?

With kind regards
Yenthe

2
Аватар
Відмінити
Jaron Soininen

I see that the images in your email are also not loading. So I think your problem might be because you have installed Odoo on your localhost, which does not have a valid domain. Therefore, when people open your mass mail-outs, your Odoo install does not receive the response.

Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)
Автор

@Jaron, this is not the problem. Sadly there are a few major bugs with parameters regarding to the IP internal and external of the server and multi-database use. I'm looking into this with the developers and we're trying out patches right now. I'll post back an answer with a detailed explenation/fix when everything is verified! :)

Jean-Marc Dupont

Hi, Have you found fixes ? emailing doesn't work for now ...

Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)
Автор

@Jean-Marc, yes I have find a solution but its rather lengthy. I will write out the answer for you tommorow morning! :)

Sławomir Lis

I found that this is due to not setting session.db. In my case - when I first opened any odoo site - then tracking image was opened correctly. I've modified openerp/http.py: --- http_orig.py 2014-10-31 07:25:02.941976640 +0100 +++ http.py 2014-10-31 07:08:12.907227392 +0100 @@ -324,7 +324,14 @@ The database linked to this request. Can be ``None`` if the current request uses the ``none`` authentication. """ - return self.session.db if not self.disable_db else None + if not self.disable_db: + if self.session.db is None and 'db' in self.httprequest.args: + self.session.db = self.httprequest.args['db'] + return self.session.db + else: + return None + + #return self.session.db if not self.disable_db else None @lazy_property def httpsession(self):

Yogesh

sorry I forgot to add the image content in last comment.

Аватар
Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)
Автор Найкраща відповідь

To get everything working you will need to update some code in the mass_mailing module.
Patch for the new report.url parameter: https://github.com/odoo/odoo/pull/3260.patch
Patch for the mail_mail.py file under mass_mailing/models
and main.py under mass_mailing/controllers:https://github.com/odoo/odoo/pull/3289.patch

You will need to apply those patches. Or alternatively copy the content from these files and import them in your files.
main.py file: http://pastebin.com/zAw64WpH
mail_mail.py file: http://pastebin.com/6g2ddfdZ

After you've applied those patches you can add a new parameter report.url under settings > Parameters > System Parameters with the IP of your Ubuntu VM.
Now you can set a web.base.url, a web.base.url.freeze (to be sure the URL isn't changed by Odoo itself) and a report.url.
Why is this? With this you can define the web.base.url to make the URL for your images and e-mails and use the report.url to make the URL for printing files out in PDF.
Your final settings should look like this:
Now save all your files, edits, ... and restart your Odoo. From now on you can use mass mailing, all images and tracking of opened e-mails will work.

NOTE: At the time of this answer mass_mailing is not supported for multiple databases! This will only work if you have one database or use the --db-filter parameter.
For more information see: https://github.com/odoo/odoo/pull/3289 
Odoo is working on a multi-database fix for tracking but images will not be supported in multi-databases most likely.

 

4
Аватар
Відмінити
Jean-Marc Dupont

Are all these patches available in last published version of Odoo ? Is development team aware of this ?

Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)
Автор

They seem to be added to the Github Odoo branche (as you can see here https://github.com/odoo/odoo/blob/8.0/addons/mass_mailing/controllers/main.py). But I don't think they are already into the download link from the Odoo website itself..I'd manually check both files to be sure. I've tested these patches and setup the fixes for this, so yes a developer is aware of this!

Yogesh

This doesn't seem to work for me. I see a broken image in inbox in chrome but nothing in firefox. method track_mail_open(self, mail_id, **post) never gets. How should image blank.gif appear in my inbox. is it okay to appear broken image ?

Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)
Автор

@Yogesh if you get a broken image preview it means there is still something wrong / you did something wrong. Are you running your Odoo on ONE database and did you follow all my instructions?

Yogesh

Yes I read carefully multiple times. Running database with --db-filter option. I can see this is being append with body of mail but can't find where blank.gif exists.

Yogesh

sorry it seems kind of spamming but its odoo removes html content and makes blank comment.

Axel Mendoza

Hi @Yenthe, I have an issue on this today, in my installation I could see correctly the percent of opened emails but I cannot see the email address of who open the email because the email field in the statistic is gone after the email is send. Any workaround on this?

Yenthe Van Ginneken (Mainframe Monkey)
Автор

Hi @Axel I guess you could counterpart this by writing the e-mailadres away on the model on the moment it is being sent? By default there doesn't seem to be anything to keep track of the e-mail anyway.

Аватар
Dhiraj Palekar
Найкраща відповідь

For Odoo v9 and above:

Odoo generally sets web url parameter to localhost:8069.

Just set your "web.base.url" parameter value to <your ubuntu server address> ex: <http://00.000.000.00:8069/>  located at Settings >> Technical >> Parameters >> System Parameters and it should work fine. Hope it helps you. Thanks!

0
Аватар
Відмінити
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Реєстрація
Related Posts Відповіді Переглядів Дія
How Email Marketing works? Вирішено
email marketing mailing campaign
Аватар
Аватар
1
квіт. 22
4532
odoo8 email marketing campaing sent email to customer on the basis of it interest
email marketing campaign odooV8
Аватар
0
бер. 15
4735
Drip email campaign Вирішено
email campaign
Аватар
Аватар
1
лип. 24
3069
Email Campaign
email campaign
Аватар
0
черв. 23
2525
how to know who unsubscribed my email campaign?
mailing campaign
Аватар
Аватар
2
серп. 19
5331
Спільнота
  • Навчальний посібник
  • Документація
  • Форум
Open Source
  • Завантаження
  • Github
  • Runbot
  • Переклади
Послуги
  • Хостинг Odoo.sh
  • Підтримка
  • Оновлення
  • Кастомні доробки
  • Навчання
  • Знайдіть бухгалтера
  • Знайдіть партнера
  • Стати партнером
Про нас
  • Наша компанія
  • Торгові активи
  • Зв'яжіться з нами
  • Вакансії
  • Події
  • Подкаст
  • Блог
  • Клієнти
  • Юридичні документи • Конфіденційність
  • Безпека
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo - це набір програм для роботи з відкритим кодом, які охоплюють всі ваші потреби компанії: CRM, електронна комерція, бухгалтерський облік, склад, точка продажу, управління проектами тощо.

Унікальна пропозиція Odoo - це одночасно дуже проста у використанні та повністю інтегрована.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now