Health and Beauty Enterprise Limited

企業簡介 Health and Beauty Enterprise Limited (健美企業有限公司) 是一間專注於推廣健康生活與優質飲用水科技的企業，旗下主要運營 Kangen Water（電解還原水）的香港分銷與零售業務。公司秉持著「改變水，改變生命」的理念，將源自日本的先進電解水科技引進香港市場。

原先痛點 在推動數位轉型之前，隨著客戶基礎的擴大與產品線的增加，公司在日常營運與客戶服務上面臨以下挑戰：

進銷存管理斷層：過去線上網站與後端的庫存、採購系統未能有效串聯。當高價值的電解水機或濾芯進出貨時，依賴人工記錄容易造成庫存數據滯後與庫存盤點的困難。

售後服務與 CRM 追蹤不易：電解水設備通常需要長期的保固維護與定期的濾芯更換。缺乏系統化的客戶關係管理 (CRM)，導致客服人員難以即時調閱客戶的購買歷史，容易錯失主動提醒客戶更換耗材的商機。

各部門數據孤島：銷售、庫存與會計財務數據分散於不同的試算表或舊系統中，不僅增加了員工重複輸入數據的行政負擔，也讓管理層難以即時掌握整體營運的健康狀況。

Odoo 解決方案與成效 為打造高效且精準的供應鏈管理體系，Health and Beauty Enterprise Limited 通過香港 Odoo 首屈一指的銀級伙伴（Odoo Silver Partner）- 亞軟科技有限公司 ASTA Systems Ltd 導入了 Odoo ERP，全面啟動企業的數位轉型：

現代化電子商務與網站整合：透過 Odoo 建構了功能完善的官方網站（kangen-hongkong.com），不僅提供豐富的還原水知識與產品展示，更將電子商務模組與後台系統無縫對接，為顧客帶來更順暢的線上購物體驗。

完善的客戶關係管理 (CRM)：導入 CRM 模組後，公司能精準記錄每一位顧客的設備購買時間、型號與保養紀錄。系統能協助團隊更有效地跟進潛在商機，並提供更專業、即時的售後維修與濾芯更換服務。

全方位進銷存與業財一體化：成功打通了「銷售」、「採購」、「庫存」與「會計」等多個核心模組。前端的每一筆網店或實體訂單，都會即時觸發後台庫存的扣減與財務應收帳款的生成。這不僅大幅減少了人工對帳的錯誤率，也讓企業的內部營運變得高度自動化與透明化。