Hoppa till innehåll
Odoo Meny
  • Logga in
  • Prova gratis
  • Appar
    Ekonomi
    • Bokföring
    • Faktura
    • Utgifter
    • Kalkylark (Affärsanalyser)
    • Dokument
    • Underskrifter
    Försäljning
    • CRM
    • Försäljning
    • Kassasystem Butik
    • Kassasystem Restaurang
    • Prenumerationer
    • Uthyrning
    Hemsida
    • Hemsidesverktyg
    • E-handel
    • Blogg
    • Forum
    • Livechatt
    • Utbildning
    Försörjningskedja
    • Lager
    • Produktion
    • Produktens livscykel (PLM)
    • Inköp
    • Underhåll
    • Kvalitet
    HR
    • Anställda
    • Rekrytering
    • Ledighet
    • Utvärderingar
    • Rekommendationer
    • Fordon
    Marknadsföring
    • Sociala medier
    • E-postmarknadsföring
    • Sms-marknadsföring
    • Evenemang
    • Automatiserad marknadsföring
    • Enkäter
    Tjänster
    • Projekt
    • Tidrapporter
    • Fältservice
    • Kundtjänst
    • Planering
    • Tidsbokningar
    Produktivitet
    • Diskutera
    • AI
    • IoT
    • VoIP
    • Kunskap
    • WhatsApp
    Community-appar Odoo Studio Odoo Cloud
  • Branscher
    Butiker
    • Bokaffärer
    • Klädbutiker
    • Möbelaffärer
    • Mataffärer
    • Byggvaruhus
    • Leksaksaffärer
    Restaurang & Hotell
    • Barer och pubar
    • Restauranger
    • Snabbmatsrestauranger
    • Gästhus
    • Dryckesdistributörer
    • Hotell
    Fastigheter
    • Fastighetsbyråer
    • Arkitektfirmor
    • Byggföretag
    • Fastighetsägare
    • Trädgårdsmästare
    • Bostadsrättsföreningar
    Hitta en konsult
    • Redovisningsbyrå
    • Odoo Partner
    • Reklambyråer
    • Advokatbyråer
    • Rekrytering
    • Revisioner och certifieringar
    Produktion
    • Textilproduktion
    • Metallproduktion
    • Möbelproduktion
    • Livsmedelsproduktion
    • Bryggerier
    • Företagsgåvor
    Hälsa och fitness
    • Sportklubbar
    • Optiker
    • Träningscenter
    • Friskvård
    • Apotek
    • Frisörsalonger
    Hantverk
    • Hantverkare
    • IT-utrustning och kundtjänst
    • Solceller, solpaneler och solenergi
    • Skomakare
    • Städföretag
    • VVS-tjänster
    Övrigt
    • Ideella föreningar
    • Miljöförvaltningar
    • Uthyrning av reklamtavlor
    • Fotografer
    • Cykeluthyrning
    • Återförsäljare av mjukvara
    Upptäck alla Branscher
  • Community
    Utbildning
    • Instruktionsvideor
    • Dokumentation
    • Certifiering
    • Utbildningar
    • Blogg
    • Podcast
    Lär dig med oss
    • Workshops
    • Företagsspelet Scale Up!
    • Studiebesök hos Odoo
    Mjukvaran
    • Ladda ner
    • Jämför utgåvor
    • Versionsinformation
    Samverkan
    • GitHub
    • Forum
    • Evenemang
    • Översättningar
    • Bli en partner
    • Partnertjänster
    • Registrera din redovisningsbyrå
    Våra tjänster
    • Partners
    • Revisorer
    • Träffa en rådgivare
    • Implementering
    • Kundrecensioner
    • Kundtjänst
    • Uppgraderingar
    GitHub Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Boka en demo
  • Priser
  • Hjälp
  1. Kurser
  2. Helpdesk
  3. Service Level Agreements (SLAs)
Navigation
Hem └Helpdesk └Service Level Agreements (SLAs)

Helpdesk

0 %

Avslutad

Kursinnehåll
  • Overview
    • Helpdesk Overview 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Helpdesk Teams 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Website & Email Tickets 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Service Level Agreements (SLAs) 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Helpdesk Stages 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Helpdesk Tickets 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Inactive Tickets 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Channels: How to Receive Tickets 40 xp
      • Diagnostiskt prov
  • Live Chat
    • Live Chat: Setup 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Live Chat: Chat Bot 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Live Chat: Participate 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Live Chat: From Chatbot to SO 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Live Chat: Track Visitor Activity 40 xp
      • Diagnostiskt prov
  • Advanced
    • Customer Ratings 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • After-Sales Features 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Track & Bill Time 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Helpdesk Reporting 40 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Help Center 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Help Center - elearning 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Help Center - Forums 60 xp
      • Diagnostiskt prov
    • Help Center - Knowledge 60 xp
      • Diagnostiskt prov

Service Level Agreements (SLAs)

40 XP
Prev Nästa
Fullskärm Dela
  • Om
  • Comments (3)

In this video, learn how to create Service Level Agreements (SLA) and manage them, in Odoo Helpdesk application.

Betyg
0 0
1. What does "SLA" stand for?
Support Level Agreement. Success Level Agreement. Satisfaction Level Agreement. Service Level Agreement.
2. Where can you specify a specific customer to apply an SLA policy to?
On the customer form On the contact form On the SLA policy form On the helpdesk team form
3. What information is added to a ticket once it matches an SLA policy?
An SLA tag and an SLA deadline. An SLA tag and an SLA countdown timer. An SLA status marker and an SLA countdown timer. An SLA status marker and an SLA deadline.
Community
  • Instruktionsvideor
  • Dokumentation
  • Forum
Öppen källkod
  • Ladda ner
  • GitHub
  • Runbot
  • Översättningar
Tjänster
  • Odoo.sh Hosting
  • Kundtjänst
  • Uppgradera
  • Anpassningsbara modifikationer
  • Utbildning
  • Revisorer
  • Partners
  • Bli en partner
Om oss
  • Vårt företag
  • Varumärkestillgångar
  • Kontakta oss
  • Jobb
  • Evenemang
  • Podcast
  • Blogg
  • Kunder
  • Juridiskt • Integritet
  • Säkerhet
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo är ett affärssystem med öppen källkod som täcker alla dina företagsbehov: CRM, e-handel, bokföring, lager, kassasystem, projektledning, och så vidare.

Odoos unika värdeförslag är att samtidigt vara väldigt enkel att använda men också helt integrerad.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now