Hoppa till innehåll
Odoo Meny
  • Logga in
  • Prova gratis
  • Appar
    Ekonomi
    • Bokföring
    • Fakturering
    • Utgifter
    • Kalkylark (Affärsanalyser)
    • Dokument
    • Underskrifter
    Försäljning
    • CRM
    • Försäljning
    • Kassasystem Butik
    • Kassasystem Restaurang
    • Prenumerationer
    • Uthyrning
    Hemsida
    • Hemsidesverktyg
    • E-handel
    • Blogg
    • Forum
    • Livechatt
    • Utbildning
    Försörjningskedja
    • Lager
    • Produktion
    • Produktens livscykel (PLM)
    • Inköp
    • Underhåll
    • Kvalitet
    HR
    • Anställda
    • Rekrytering
    • Ledighet
    • Utvärderingar
    • Rekommendationer
    • Fordon
    Marknadsföring
    • Sociala medier
    • E-postmarknadsföring
    • Sms-marknadsföring
    • Evenemang
    • Automatiserad marknadsföring
    • Enkäter
    Tjänster
    • Projekt
    • Tidrapporter
    • Fältservice
    • Kundtjänst
    • Planering
    • Tidsbokningar
    Produktivitet
    • Diskutera
    • AI
    • IoT
    • VoIP
    • Kunskap
    • WhatsApp
    Community-appar Odoo Studio Odoo Cloud
  • Branscher
    Butiker
    • Bokaffärer
    • Klädbutiker
    • Möbelaffärer
    • Mataffärer
    • Byggvaruhus
    • Leksaksaffärer
    Restaurang & Hotell
    • Barer och pubar
    • Restauranger
    • Snabbmatsrestauranger
    • Gästhus
    • Dryckesdistributörer
    • Hotell
    Fastigheter
    • Fastighetsbyråer
    • Arkitektfirmor
    • Byggföretag
    • Fastighetsägare
    • Trädgårdsmästare
    • Bostadsrättsföreningar
    Hitta en konsult
    • Redovisningsbyrå
    • Odoo Partner
    • Reklambyråer
    • Advokatbyråer
    • Rekrytering
    • Revisioner och certifieringar
    Produktion
    • Textilproduktion
    • Metallproduktion
    • Möbelproduktion
    • Livsmedelsproduktion
    • Bryggerier
    • Företagsgåvor
    Hälsa och fitness
    • Sportklubbar
    • Optiker
    • Träningscenter
    • Friskvård
    • Apotek
    • Frisörsalonger
    Hantverk
    • Hantverkare
    • IT-utrustning och kundtjänst
    • Solceller, solpaneler och solenergi
    • Skomakare
    • Städföretag
    • VVS-tjänster
    Övrigt
    • Ideella föreningar
    • Miljöförvaltningar
    • Uthyrning av reklamtavlor
    • Fotografer
    • Cykeluthyrning
    • Återförsäljare av mjukvara
    Upptäck alla Branscher
  • Community
    Utbildning
    • Instruktionsvideor
    • Dokumentation
    • Certifiering
    • Utbildningar
    • Blogg
    • Podcast
    Lär dig med oss
    • Workshops
    • Företagsspelet Scale Up!
    • Studiebesök hos Odoo
    Mjukvaran
    • Ladda ner
    • Jämför utgåvor
    • Versionsinformation
    Samverkan
    • GitHub
    • Forum
    • Evenemang
    • Översättningar
    • Bli en partner
    • Partnertjänster
    • Registrera din redovisningsbyrå
    Våra tjänster
    • Partners
    • Revisorer
    • Träffa en rådgivare
    • Implementering
    • Kundrecensioner
    • Kundtjänst
    • Uppgraderingar
    GitHub Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Boka en demo
  • Priser
  • Hjälp
Du måste vara registrerad för att kunna interagera med communityn.
Alla inlägg Personer Utmärkelser
Etiketter (Visa alla)
odoo accounting v14 pos v15
Om detta forum
Du måste vara registrerad för att kunna interagera med communityn.
Alla inlägg Personer Utmärkelser
Etiketter (Visa alla)
odoo accounting v14 pos v15
Om detta forum
Hjälp

Can't attach an attachment in Helpdesk Form

Prenumerera

Få ett meddelande när det finns aktivitet på detta inlägg

Denna fråga har flaggats
attachmenthelpdeskwebsiteEnterpriseOdoo13.0
1 Besvara
5278 Vyer
Avatar
Knuckles

Hi, I'm Using Odoo 13 Enterprise


When i create a ticket through Helpdesk module without an attachment, it's working fine

But if i attach an attachment this error will pop up




The log:

Traceback (most recent call last):
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/addons/base/models/ir_http.py", line 229, in _dispatch
    result = request.dispatch()
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 809, in dispatch
    r = self._call_function(**self.params)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 350, in _call_function
    return checked_call(self.db, *args, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/service/model.py", line 94, in wrapper
    return f(dbname, *args, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 339, in checked_call
    result = self.endpoint(*a, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 915, in __call__
    return self.method(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons_enterprise/website_helpdesk_form/controller/main.py", line 27, in website_form
    return super(WebsiteForm, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/crm_iap_lead_website/controllers/main.py", line 19, in website_form
    return super(ContactController, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_crm/controllers/main.py", line 49, in website_form
    return super(WebsiteForm, self).website_form(model_name, **kwargs)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/http.py", line 515, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_form/controllers/main.py", line 38, in website_form
    self.insert_attachment(model_record, id_record, data['attachments'])
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/addons/website_form/controllers/main.py", line 233, in insert_attachment
    record.sudo()[file.field_name] = [(4, attachment_id.id)]
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/models.py", line 5626, in __setitem__
    return self._fields[key].__set__(self, value)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/fields.py", line 1086, in __set__
    write_value = self.convert_to_write(value, records)
  File "/home/bekacitizen5/odoo/server/odoo-13.0/odoo/odoo/fields.py", line 2520, in convert_to_write
    raise ValueError("Wrong value for %s: %r" % (self, value))
ValueError: Wrong value for helpdesk.ticket.message_main_attachment_id: [(4, 14743)]


I think this is a bug, similar to this https://github.com/odoo/odoo/issues/38559
But since there is still no answer i had to ask here.


Thanks

0
Avatar
Avbryt
Sudhir Arya (ERP Harbor Consulting Services)

Did you develop/create this form or it is from the website_helpdesk_form module?

Because the form in the screenshot is way different than the helpdesk module.

Njuter du av diskussionen? Läs inte bara, delta också!

Skapa ett konto idag för att ta del av exklusiva funktioner och engagera dig i vår fantastiska community!

Registrera dig
Relaterade inlägg Svar Vyer Verksamhet
Attachment from website v9c
attachment helpdesk website
Avatar
0
juli 17
3804
How to Configure Websitw to Use Our Own Domain/Sub-domain for ? Löst
helpdesk website
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
3
aug. 25
2520
Many forms to one helpdesk
helpdesk website
Avatar
Avatar
1
okt. 22
3081
Add Attachement From website. Löst
attachment website
Avatar
Avatar
2
feb. 24
28189
Redirect Odoo Website traffic to New website without impacting Odoo Backend
website Enterprise sh
Avatar
Avatar
Avatar
2
dec. 25
4224
Community
  • Instruktionsvideor
  • Dokumentation
  • Forum
Öppen källkod
  • Ladda ner
  • GitHub
  • Runbot
  • Översättningar
Tjänster
  • Odoo.sh Hosting
  • Kundtjänst
  • Uppgradera
  • Anpassningsbara modifikationer
  • Utbildning
  • Revisorer
  • Partners
  • Bli en partner
Om oss
  • Vårt företag
  • Varumärkestillgångar
  • Kontakta oss
  • Jobb
  • Evenemang
  • Podcast
  • Blogg
  • Kunder
  • Juridiskt • Integritet
  • Säkerhet
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo är ett affärssystem med öppen källkod som täcker alla dina företagsbehov: CRM, e-handel, bokföring, lager, kassasystem, projektledning, och så vidare.

Odoos unika värdeförslag är att samtidigt vara väldigt enkel att använda men också helt integrerad.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now