UGC Ciné Cité S.A.S

Présentation client

UGC Pro est le 1er service de cinéma dédié aux professionnels en France.

Il est né dans le milieu des années 80 avec le lancement des premières cartes de cinéma et des premiers « chèques cinémas ».

Près de 30 ans plus tard, UGC Pro offre aux professionnels les meilleures solutions pour atteindre leurs objectifs et contribue au développement de la fréquentation des cinémas UGC.

Présentation projet

UGC a engagé une refonte du site ugc-pro.fr en juin 2014 afin d’être à même de proposer de nouveaux services à ses clients B2B.

Parallèlement à ce travail, UGC a appris fin 2014 la fin du support de son ancien ERP. Ainsi, elle a lancé un appel d’offres pour l’intégration d’un nouvel ERP. Conscient de la forte adhérence des différentes briques de sa plateforme B2B (ERP + CRM + Extranet), UGC a fait le choix d’un outil unique, à savoir Odoo.

SMILE s’est occupé de la mise en place de cette plateforme liant front-office et back-office basée sur Odoo.

Elle intègre les fonctionnalités suivantes :

Back-office

• Gestion des référentiels clients et articles

• Gestion avancée des adhésions des clients

• Gestion des contrats

• CRM

  • Gestion des échanges multicanaux

  • Objectifs de ventes des commerciaux

  • Scripts de vente

• Réseau social d’entreprise

• Gestion de l’administration des ventes

• Gestion des promotions

• Gestion des stocks et des approvisionnements

• Gestion de la distribution de places de cinéma aux bénéficiaires (BtoBtoC)

• Gestion des campagnes marketing : phoning et mass mailing

• Génération de landing pages

Front-office

• Site web ugc-pro.fr

  • Vitrine commerciale

  • Plateforme de vente de tickets de cinéma avec l’univers graphique d’UGC

  • Gestion des contenus

  • Gestion des offres UGC Pro et ses services

  • Espace client

Interfaçage avec

• Système téléphonique / Click to call

• Gestion des règlements

• Outil de comptabilité générale

• Outil de gestion des tickets

• Site web ugc.fr

• Outils fournisseurs et transporteurs

• Outils d’analyse marketing