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H24 MOBILITY GROUP

H24 MOBILITY GROUP

Description client

Taxis Bleus est un acteur majeur du transport urbain à Bruxelles, reliant chaque jour des centaines de clients à un vaste réseau de chauffeurs partenaires. L’entreprise opère à la croisée du B2B et du B2C, avec une forte exigence de réactivité, de fiabilité et de qualité de service.

Industrie

Mobilité, transport à la demande, services B2B

Apps used

Abonnements, Achats, Comptabilité, App Taxi (Ride), Portail, Helpdesk, Site Web, eLearning

Objectif

Moderniser et automatiser la gestion des flux achats/ventes dans un environnement à haute fréquence, tout en garantissant une traçabilité totale et un contrôle strict des prestations facturées.

Challenge

Avant Odoo, la gestion des prestations reposait sur un patchwork d’outils :

  • Systèmes non connectés (dispatch, bons papier, logiciel métier, compta externe)

  • Double encodage des données ventes/achats

  • Temps de traitement très élevé et Erreurs fréquentes dans les factures clients et fournisseurs

  • Manque de visibilité pour les sociétés affiliées

Solution

Développement d’une application sur mesure (“Taxi”) intégrée à Odoo pour unifier tous les flux :

Intégration automatisée des prestations

  • Connexion directe via API aux systèmes dispatch (iCabbi, Autocab, Enozis)

  • Import automatique des courses B2B vers Odoo

Contrôle qualité & validation

  • Vérification automatique ou manuelle des prestations

  • Publication des courses dans un portail dédié aux sociétés de taxi affiliées

  • Validation des courses avant facturation

Génération automatique des flux achats/ventes

  • Bons de commande fournisseurs et factures clients générés automatiquement

  • Factures d’abonnements mensuelles pour les affiliés

  • Workflow unifié entre Achats, Ventes, Comptabilité

Refonte digitale & accompagnement métier

  • Nouveau site web orienté chauffeurs et partenaires

  • Expérience chauffeur 100 % intégrée dans Odoo

  • Support documentaire (eLearning), préparation à la montée en version Odoo 18


Résultats

  • Gain de temps significatif sur les opérations mensuelles

  • Réduction drastique des erreurs liées au double encodage

  • Connexion directe entre dispatch, achats et facturation

  • Portail clair et interactif pour les sociétés de taxi affiliées

  • Base solide pour intégrer prochainement les vouchers taxi, helpdesk et litiges