KONSUMAK S.R.L.
Settore: Rivendita B2B di ricambi per macchinari a lavorazione meccanica (laser e punzonatura)
Pagina Facebook: Konsumak (https://www.facebook.com/people/Konsumak-srl/61583471813939)
La sfida
Konsumak è un rivenditore B2B specializzato in pezzi di ricambio per macchinari a lavorazione meccanica, con focus su tecnologia laser e punzonatura. Opera in una nicchia tecnica dove la continuità operativa dei clienti dipende dalla disponibilità dei componenti giusti: un contesto in cui errori sui documenti e listini mal gestiti si traducono direttamente in ritardi e perdita di fiducia.
Con la crescita del business, l'azienda aveva già tentato di strutturarsi su Odoo, affidandosi a un intermediario esterno che aveva prodotto un'implementazione con personalizzazioni non funzionali e formazione insufficiente per il team. Il sistema generava più problemi di quanti ne risolvesse, erodendo la fiducia nello strumento. A questo si aggiungeva la frammentazione dell'operatività: un CRM esterno scollegato dai processi, ordini, acquisti, magazzino e fatturazione gestiti manualmente da una singola persona, errori ricorrenti sui documenti e l'impossibilità di calcolare correttamente le commissioni degli agenti.
La soluzione
Digital Automations ha avviato il progetto su Odoo 18 Enterprise in hosting Odoo SH. La fase preliminare ha previsto un'analisi dell'istanza esistente: identificazione e rimozione delle personalizzazioni non funzionali, ripristino di un utilizzo corretto dei moduli standard. Il progetto adotta una metodologia Agile con sprint progressivi, che permette a Konsumak di verificare fase per fase che i moduli configurati coprono i propri processi operativi.
Sono stati configurati i moduli Magazzino, Vendite, Acquisti, Fatturazione e CRM, con una personalizzazione dedicata alla gestione delle commissioni degli agenti e alla configurazione del documentale per clienti nazionali ed esteri. Sono previsti in seguito e-commerce, campagne marketing, assistenza clienti e una configurazione multi-company per separare la gestione dei macchinari dalla rivendita dei ricambi, mantenendo un database clienti condiviso tra le due entità.
I risultati
Il progetto è attualmente in fase di implementazione. A regime, Konsumak disporrà di un unico sistema integrato per gestire l'intero ciclo commerciale: dalla pipeline CRM alla fatturazione, con commissioni calcolate automaticamente, documenti corretti al primo invio e catalogo prodotti accessibile a tutta la rete commerciale.
La configurazione multi-company consentirà di separare operativamente le due linee di business — macchinari e ricambi — mantenendo un'unica vista sul cliente. Il volume di ordini gestibili aumenterà senza incrementare il personale.
Vuoi avere più informazioni su questa implementazione?
Oppure
Torna alle referenze
