客戶成功案例
QUALITANDO S.R.L.
Qualitando è un'azienda che sviluppa software per il settore alberghiero, offrendo soluzioni per la gestione di newsletter, hotspot e marketing digitale per strutture ricettive. La base clienti è articolata in una rete complessa di gruppi alberghieri, rivenditori territoriali, gestori esterni e diverse ragioni sociali per la fatturazione: una struttura che richiedeva uno strumento gestionale capace di rappresentarla fedelmente.Per ottimizzare la gestione di questa clientela complessa, Qualitando aveva adottato Agile CRM. Lo strumento si è però rivelato inadeguato alle specificità del settore alberghiero: non supportava la gestione strutturata dei rinnovi delle licenze né delle attività di upsell, e le relazioni tra contatti, rivenditori e ragioni sociali non erano rappresentabili correttamente. Le analisi commerciali venivano condotte esternamente tramite fogli Excel, rendendo lungo e oneroso identificare i clienti con potenziale di rinnovo o upgrading. Riconoscendo nella flessibilità e nella capacità integrativa di Odoo la risposta a queste esigenze, l'azienda aveva avviato una prima migrazione affidata direttamente a Odoo SA. La transizione non ha prodotto i risultati attesi: la base contatti importata era piena di duplicati, le relazioni tra aziende e persone erano assenti e i campi strutturati in modo errato avevano reso impossibile l'adozione di moduli come l'Email Marketing. Qualitando ha quindi scelto di affidarsi a un partner specializzato per risolvere la situazione in modo definitivo.
L'analisi dei processi ha evidenziato la necessità di attivare i moduli CRM, Vendite e Abbonamenti, con personalizzazioni per modellare correttamente le relazioni tra contatti (capogruppo, sedi, destinazioni di fatturazione, rivenditori), strutturare i prodotti con varianti e listini differenziati per segmento e canale, e ricostruire lo storico degli abbonamenti tramite ordini di vendita passati. Per abilitare queste personalizzazioni è stato necessario adottare Odoo SH versione 18 Enterprise. Il progetto ha adottato una metodologia Agile con rilasci progressivi: Qualitando ha potuto beneficiare del sistema fin dalle prime fasi e verificare, sprint dopo sprint, che i moduli configurati e le personalizzazioni sviluppate coprissero i propri processi operativi. Il go-live è stato completato in circa due mesi dal kickoff. La fase successiva, attualmente in corso, prevede la configurazione dei preventivi in PDF con firma digitale, il ciclo attivo e l’automazione dell'email marketing.
Agile CRM è stato dismesso e i relativi costi di licenza azzerati. La base contatti, ripulita dai duplicati ereditati dalla migrazione precedente, ha ridotto la ridondanza dei dati del 50-60% e la pipeline CRM si basa oggi su un'unica fonte strutturata. Il team ha ora visibilità completa sui contatti interni, sulle aziende del gruppo e sugli abbonamenti gestiti dai rivenditori, con attività tracciate e comunicazione centralizzata nel gestionale. Con la fase sul ciclo attivo già avviata, il processo commerciale dalla pipeline alla fatturazione si chiuderà interamente in Odoo.
資訊科技 / 通訊 / 市場推廣
Qascom S.r.l.
Qascom Srl è un'azienda di ingegneria con sede a Bassano del Grappa, in provincia di Vicenza, specializzata nella sicurezza della navigazione satellitare e nella cybersecurity spaziale. Fondata nel 2004 da tre giovani ingegneri, Qascom ha rapidamente guadagnato una posizione di rilievo nel mercato europeo, diventando un attore chiave nell'autenticazione e nella sicurezza dei sistemi GNSS (Global Navigation Satellite System). 科學及科技
QuickStart2 Srl
QuickStart² è una società di consulenza aziendale che si occupa di aiutare PMI a lavorare in modo più semplice ed efficace, implementando progetti gestionali con tecnologie innovative open source. Lavoriamo con Odoo, intelligenza artificiale, data science e sistemi di marketing automation. 其他服務
RABINO MARIO & C. SRL
Rabino Mario & C s.r.l. nasce nel 1895 a Cuneo come laboratorio orafo, che si è trasformato nel tempo in un gruppo formato da più negozi, un laboratorio dedicato a Valenza per la creazione di gioielli ed un laboratorio a Cuneo per l'assistenza tecnica specializzata in orologi.L'azienda si trova a dover gestire due negozi diversi, con magazzini dedicati, e il servizio di riparazione e assistenza orologi erogato dal laboratorio interno.
Ha inoltre affiancato da poco anche la vendita on-line che si configura, di fatto, come un terzo negozio.
A corollario necessita di gestire in modo strutturato il flusso di ordini ai fornitori con relativo rifornimento dei prodotti e la fatturazione in ingresso e in uscita.
Abbiamo utilizzato Odoo per gestire i magazzini, integrando anche quello dei pezzi di ricambio e l'e-commerce.
Con alcune personalizzazioni è stata utilizzato il modulo Riparazioni per il laboratorio e i moduli di fatturazione e contabilità per automatizzare i processi amministrativi.
Il CRM è stato personalizzato ed integrato con le Riparazioni per fornire un unico punto di lavoro al personale nei punti vendita. 批發 / 零售
RCE PD srl
RCE FOTO è il più grande e principale portale del mercato fotografico dell'usato in Italia.Oltre ad avere una fortissima presenza web, ha una rete di negozi fisici, sia in Italia che all'estero, per agevolare la compravendita di fotocamere.
Solo la sede di Padova, nel loro negozio nel centro storico della città gestiscono più di 4000 articoli di usato!
批發 / 零售
REFLOO SRL
Refloo, agenzia creativa e di marketing del marchio Molaro, opera in tutta Italia gestendo clienti di vari settori.L'azienda ha scelto Odoo come piattaforma per la gestione completa dei flussi aziendali di 30 clienti in portfolio: 29 operanti nel settore food e un birrificio.
Il progetto mira alla digitalizzazione totale del ciclo operativo delle aziende seguite: dal controllo puntuale del food cost tramite distinte base e magazzino in tempo reale, alla centralizzazione amministrativa "multi-company" per una gestione unificata e strategica. 其他服務
REI LAB SRL
REI Lab S.R.L. nasce nel 2017 per volontà dell’Associazione Industriali della Provincia di Reggio Emilia che, assieme a Fondazione REI (Reggio Emilia Innovazione), si prefiggono di offrire alle imprese i seguenti servizi:- Testing;
- Prove volte alla certificazione di prodotto.
REI Lab gestisce le attività dei seguenti Laboratori di Prova:
- EMC (Electromagnetic Compatibility) – Compatibilità Elettromagnetica;
- END (Endurance) – Affidabilità e Durata;
- EML (Electric Motors Lab) – Motori Elettrici;
- PFE (Electrical Functional Performance tests) – Prove Funzionali ed Elettriche;
- ISOBUS – in collaborazione con Fondazione REI. 其他服務
