Tactium Grundnivå

Parceiro oficial da Odoo Brasil

A Tactium construiu expertise em soluções de contato e relacionamento com clientes, consumidores e cidadãos, ao longo de mais de três décadas de atuação em todas as regiões do Brasil.

Desenvolvemos e implementamos plataforma de omnichannel, com voz e mensagens digitais integrados numa única interface intuitiva e completa, aplicando inteligência artificial para interações via chatbots e voicebots de alto desempenho e personalização.

Desenhamos jornadas personalizadas, com gatilhos inteligentes e fluxo de trabalho organizado conforme a realidade de cada operação.

Combinamos WhatsApp oficial, receptivo e campanhas ativas, serviços 0800 com URAs e robôs de voz, acionamento em grande volume com discadores preditivos, atendimento de e-mails, webchat, videochamadas, tudo isso com inteligência artificial para otimização, humanização de contatos e geração de insights sobre os dados coletados.

Sua operação não precisa mudar para se adaptar ao sistema. Você precisa de uma solução pensada para melhorar seus processos e a forma como seu negócio realmente funciona: a Tactium desenvolve projetos personalizados, com análise do perfil de cada negócio e integração a sistemas legados. 

Atuamos em projetos na iniciativa privada, nos setores de Contact Center (SAC, vendas, cobrança), Saúde (Hospitais, Clinicas de Diagnóstico, Planos de Saúde), Indústrias, Financeiro (Consórcios, Bancos, Crédito Consignado, Meios de Pagamento), Varejo (físico e e-commerce) e na área pública (Secretarias de Saúde, Prefeituras, Conselhos Regionais, Sebrae, Ministérios).

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