Våra referenser
Fikton CA
Farservice C.A. es una empresa venezolana especializada en servicios tecnológicos y telecomunicaciones, orientada a brindar soluciones integrales de infraestructura IT para empresas, incluyendo instalación de redes, cableado estructurado, conectividad, soporte técnico y mantenimiento de sistemas. A medida que la compañía fue creciendo y manejando múltiples proyectos e incidencias de forma simultánea, comenzaron a surgir desafíos operativos importantes: la gestión de servicios se realizaba de manera manual o en herramientas dispersas, el seguimiento de tickets de soporte carecía de estructura, la asignación de técnicos no estaba optimizada y no existía una visibilidad clara sobre los costos y la rentabilidad por cliente o proyecto. Con el objetivo de modernizar su operación y escalar su modelo de negocio, Farservice C.A. implementó, junto al partner INGEINT C.A., un ecosistema ERP completamente integrado con Odoo, diseñado para centralizar todas las áreas de la empresa en una sola plataforma. La implementación incluyó un CRM estructurado para gestionar oportunidades y contratos de servicio, la automatización del ciclo de ventas y facturación, así como la gestión de proyectos y servicios para planificar, asignar y dar seguimiento a instalaciones, mantenimientos y soporte técnico en campo. Adicionalmente, se incorporó un sistema de Helpdesk para la gestión de tickets en tiempo real, junto con herramientas de Field Service que permiten organizar y optimizar la asignación de técnicos según disponibilidad y prioridades. A nivel operativo, también se integró el control de inventario para gestionar equipos, repuestos y materiales utilizados en cada servicio, así como el módulo de compras para optimizar el abastecimiento. Finalmente, la integración contable en tiempo real permitió a la dirección contar con una visión completa del negocio, incluyendo ingresos, costos y márgenes por proyecto, facilitando la toma de decisiones estratégicas. Como resultado, Farservice C.A. logró una transformación digital integral, pasando a operar con procesos estructurados, mayor eficiencia operativa, mejor control de sus recursos técnicos y una capacidad real de escalar sus servicios manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Underhållning
Foodkart
El proyecto se dividió en tres partes:- Foodkart productions: consistente en creaciónd e pagina web para vender ticket online para conciertos y otros eventos en Foodkart internacional
-Funkart: Venta de tickets y eventos a través de app
-Foodkart2Go. App disponible en Android y iOS donde se puede pedir comida a domicilio, haciendo a los usuarios el proceso de compra fácil y sencilla.
Livsmedel/besöksnäring
Forum Super Mayorista C.A.
Somos una empresa que nace de la necesidad de ahorrar, impulsada por el propósito de establecer estándares de excelencia en todos los productos. Nuestros clientes son el alma y los accionistas más importantes para nosotros. Nos esforzamos por cumplir y superar sus expectativas más exigentes. Brindamos una excelente atención, a través de la alta calidad de nuestros bienes y servicios.Implementado por 3MIT, Partner Gold de Odoo en Venezuela Grossist/detaljhandel
Fospuca
Empresa número 1 en saneamiento ambiental en Venezuela, gracias a su constante proceso de inversión e innovación. Está especializada en brindar servicios de limpieza urbana, barrido manual, lavado de áreas públicas, recolección y traslado de desechos sólidos, urbanos y domiciliarios.Con más de 39 años de experiencia y 1.200 trabajadores, Fospuca se ha consolidado como una empresa comprometida y garante del equilibrio ambiental, gracias a su modelo de servicio que contribuye con el desarrollo y calidad de vida de las comunidades donde está presente. IT/Kommunikation
