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SUMINISTROS OBRAS Y SISTEMAS, C.A.

Suministros Obras y Sistemas C.A., conocida comercialmente como SOSNET, es una empresa venezolana con más de 20 años de trayectoria en el sector de tecnología, telecomunicaciones y servicios IT, especializada en el diseño, implementación y soporte de infraestructuras tecnológicas para empresas. Su operación combina ingeniería y tecnología, ofreciendo soluciones que abarcan redes y conectividad, cloud computing, almacenamiento, seguridad de la información y proyectos de infraestructura tecnológica, posicionándose como un aliado estratégico para organizaciones que buscan estabilidad, rendimiento y continuidad operativa en sus sistemas . A medida que la empresa fue creciendo y gestionando múltiples proyectos tecnológicos, servicios de soporte y contratos empresariales, comenzaron a surgir desafíos importantes relacionados con la coordinación de equipos técnicos, el seguimiento de proyectos en campo, la gestión de inventario de equipos tecnológicos y la visibilidad financiera por cliente o proyecto. Antes de la implementación, gran parte de estos procesos se gestionaban de forma descentralizada, dificultando la trazabilidad de las operaciones y limitando la capacidad de escalar de manera eficiente. En este contexto, con el acompañamiento de INGEINT C.A., se implementó un ecosistema ERP completamente integrado con Odoo, diseñado para centralizar la operación comercial, técnica y financiera en una sola plataforma. La solución incluyó un CRM estructurado para gestionar oportunidades y relaciones con clientes corporativos, la automatización del ciclo de ventas y contratos de servicios, así como la implementación de proyectos y field service para planificar, asignar y dar seguimiento a instalaciones, mantenimientos y obras tecnológicas. Adicionalmente, se integró un sistema de Helpdesk para la gestión de tickets de soporte en tiempo real, junto con el control de inventario de equipos como routers, switches y componentes de red, asegurando trazabilidad y disponibilidad. A nivel estratégico, se incorporaron módulos de compras para optimizar el abastecimiento y contabilidad en tiempo real para obtener visibilidad completa de ingresos, costos y rentabilidad por proyecto. Como resultado, SOSNET logró una transformación digital integral, pasando a operar con procesos estructurados, mayor eficiencia en la ejecución de proyectos tecnológicos, mejor control de su infraestructura y una capacidad escalable para atender clientes corporativos con altos estándares de servicio, consolidándose como un proveedor tecnológico moderno, eficiente y orientado a resultados.