ZENONE IOZZINO S.R.L.

Zenone Iozzino Srl è un'azienda produttrice e distributrice di frutta secca, proprietaria anche di un marchio di pasta. Entrambe le linee di prodotto sono vendute tramite due e-commerce distinti.

Zenone Iozzino Srl si trovava a dover gestire due business diversi, ciascuno con il proprio e-commerce, sviluppati su piattaforme differenti. La sfida principale era quella di centralizzare la gestione di tutte le operazioni aziendali, dalle vendite all'inventario, fino alla produzione e controllo qualità. La complessità operativa si estendeva anche alla gestione della fatturazione, contabilità, dipendenti e assistenza clienti. Inoltre, il CRM doveva essere collegato a un'app esterna per supportare la gestione delle relazioni tra gli agenti ed i clienti.

Abbiamo collegato entrambi gli e-commerce a Odoo, integrando anche i marketplace per centralizzare la gestione delle vendite. Il progetto ha incluso l'implementazione di soluzioni per la gestione del magazzino, della produzione e del controllo qualità, assicurando una tracciabilità completa. Sono stati integrati anche i moduli di fatturazione e contabilità per automatizzare i processi amministrativi. La gestione dei dipendenti è stata ottimizzata tramite Odoo, mentre il CRM è stato collegato a un’app esterna per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti. Infine, è stato implementato un sistema di help desk per fornire supporto clienti più rapido ed efficace.

L'integrazione con Odoo ha portato a numerosi vantaggi per Zenone Iozzino Srl:

• Una gestione centralizzata delle operazioni di magazzino e produzione, con una riduzione dei tempi di gestione delle scorte
• Miglioramento del controllo qualità, garantendo una maggiore efficienza nei processi produttivi
• Automazione dei processi di fatturazione e contabilità, riducendo i tempi amministrativi
• Un sistema di gestione dei dipendenti più efficiente, con una migliore tracciabilità delle attività e delle prestazioni
• Maggiore efficienza nella gestione delle relazioni con i clienti e gli agenti grazie all'integrazione del CRM con l’app esterna
• Un supporto clienti migliorato grazie all'help desk, che ha ridotto i tempi di risposta

Odoo Partner: Digital Growth

Website: https://digitalgrowth.it/

Odoo Partner Page: https://www.odoo.com/it_IT/partners/digital-growth-s-r-l-9181987?grade_id=3&country_id=106