Tailormade Logistics NV

Tailormade Logistics (TML) is een snelgroeiende Belgische logistieke dienstverlener. Interne tools en HR-informatie waren verspreid over Excel-bestanden, wat het beheer van medewerkers, fleet assets, interne bestellingen en CRM-workflows bemoeilijkte. Er was nood aan een gestructureerde Odoo-omgeving om data te centraliseren, processen te automatiseren en interne toegankelijkheid te verbeteren.

De uitdaging

TML werkte met gedecentraliseerde Excel-sheets voor HR-data, fleetopvolging en interne bestellingen. Dit zorgde voor inefficiëntie, inconsistenties en beperkte zichtbaarheid. Naarmate het aantal medewerkers en operationele noden groeiden, werd het gebrek aan een geïntegreerd systeem een knelpunt.

dear digital’s oplossing

dear digital ontwierp een gefaseerde implementatie. Fase 1 introduceerde het Odoo-platform, een multi-company structuur, e-maildomeinconfiguratie en een volledig HR 'Who is Who'-portaal. Fase 2 leverde fleetbeheer met contracten, Sign-integratie en documentkoppelingen. Fase 3 voegde een interne e-shop toe met creditsysteem, stockroutes en magazijnlogica, aangevuld met een CRM-setup met aangepaste pipelines.

De resultaten

TML beschikt nu over gecentraliseerde HR-data, gestructureerde fleetopvolging, een interne e-shop met geautomatiseerde creditopvolging en een transparante CRM-flow. Odoo verhoogt de toegankelijkheid, vermindert manueel werk en ondersteunt schaalbare logistieke operaties over meerdere locaties.