SAS SERENICOP

SERENICOP (Isocop) fournit des solutions complètes pour le confort thermique et la production d’énergie domestique et tertiaire : pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, ballons d’eau chaude thermodynamiques, etc. L’entreprise assure non seulement la vente de ces équipements mais aussi leur installation, leur maintenance et leur service après-vente, avec un fort engagement sur la qualité et la satisfaction client.

Apik accompagne SERENICOP dans un projet Odoo V18, visant à structurer et automatiser des workflows pour améliorer la performance commerciale et opérationnelle. Les missions réalisées incluent la configuration du CRM, la mise en place des processus de ventes et de facturation, la gestion des interventions et services sur site, ainsi qu’un certain nombre d’adaptations et automatisations du CRM pour répondre aux besoins métier de suivi et de réactivité.

Le périmètre couvert comprend le CRM, les ventes, la facturation, les services sur site, ce qui permet à SERENICOP de centraliser ses processus, d’améliorer la gestion client-terrain et de disposer d’outils pour piloter ses opérations avec plus de fluidité.

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