Attorno

Om hun groei te ondersteunen en alle processen rond eventcatering vanuit één centrale omgeving te beheren, koos Attorno voor Odoo, met de implementatie en begeleiding van Evato. Het project omvat een geïntegreerd platform voor de volledige klantenflow: van een uitgebreid offerteaanvraagformulier met event-specifieke velden (locatie, aantal personen, type event, gewenst pakket, datum, …) tot offertes op maat, een aanvaardingsmodule met manuele bevestiging door Attorno, planning van medewerkers en geautomatiseerde klantcommunicatie in de aanloop naar het event.

Met Odoo stroomlijnt Attorno ook de administratieve achterkant: facturatie wordt automatisch gekoppeld aan de witte kassa, btw-bonnetjes worden direct opgemaakt, en betalingen verlopen via Peppol met automatische betaalherkenning en herinneringen. Daarnaast levert Odoo waardevolle inzichten via rapportering rond omzet, targets en het wekelijks overzicht van personen, voorgerechten en desserten — informatie die rechtstreeks gebruikt wordt voor de bestellijsten en het voorraadbeheer.

Dankzij de samenwerking met Evato beschikt Attorno over één centraal systeem dat de operationele werking versterkt, de klantbeleving verhoogt en mee kan groeien met de ambities van hun event-business.

Procesflow in Odoo

De volledige klantenflow van Attorno wordt in één geïntegreerd Odoo-traject doorlopen — van eerste contact tot de betaalde factuur: