会社名: オルネックス(allnex) |
オルネックスについて
オルネックス は、産業用・建築用・自動車用・特殊用途向けの塗料やインキを製造・販売するグローバル企業です。また、機能性化学品の分野における先駆者として、木材・金属・プラスチックなど、さまざまな素材に対応する革新的な樹脂製品を幅広く提供しています。オルネックスの製品は、私たちの日常のあらゆる場面で使用されています。 たとえば、自動車、フローリング、ウッドデッキ、缶詰、建物、橋、航空機など、多くの製品や構造物に活用されています。
オルネックスグループは、33の製造拠点、23の研究開発および技術支援センター、そして5つの合弁企業を世界中に展開しており、100か国以上の建設・複合材料・製造市場に製品を供給する主要サプライヤーの一社です。
目指すは、よりダイナミックなソリューション
オルネックスは、オーストラリアとニュージーランドに展開する 10 の直営店舗を通じて、さまざまな製品を販売する独自のB2C事業部門を運営しています。 これまでこの事業部門は、Microsoft Dynamics AX（2009年版）というERPソフトウェアで管理されてきました。 しかし、顧客ニーズの進化と多様化により、Microsoft Dynamics AX では小売事業のすべての要件に応えることが難しくなってきました。
そこでオルネックスの経営陣は、ERPをSAPに切り替えることを決定しました。しかし、それによってさらなる課題が浮き彫りになりました。SAPのグローバルインターフェースは、地域特有の製品や業務要件に合わせて大幅なカスタマイズが必要で、それには膨大な時間と手作業を要するプロジェクトになることが判明したのです。
このようなビジネス課題を認識したオルネックスチームは、B2Bの基幹業務とは別に、B2C専用のERPソリューションを模索することにしました。その結果、候補として浮かび上がったのが Odoo でした。2019年、オルネックスチームはシドニーで開催されたOdooセミナーに参加し、 そこでOdooパートナーである Port Citiesと出会います。 彼らは、Odooが柔軟でダイナミックなカスタマイズ性を持ち、オルネックスのような複雑な小売・展示会運営も対応可能であることを発見したのです。
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業務のシンプル化 を実現
オルネックスの従来の POSシステムでは、1回の取引処理に数分かかり、店舗でお客様をお待たせしてしまうこともありました。 このままでは機会損失につながるため、新しい POSシステムの導入が急務でした。 しかし一方で、スタンドアロン型の新システムを導入すると、既存業務に遅延や混乱が生じるのではないかという懸念も抱えていました。
検討を重ねる中、Odooはオルネックスの主要な課題に対応できるソリューションであることが明らかになりました。 プロジェクトマネージャーたちは、Odooが従来のシステムよりも複雑さが少なく、柔軟性が高いと評価し、自社のニーズにより適していると判断しました。その結果、オルネックスは、8つのOdooアプリケーションを導入しました: 購買、製造、品質、在庫、販売、POS、請求、会計です。
主要な目標
オルネックスが掲げた主な目標は以下のとおりです:
- Microsoft Dynamics AX（2009）を、追加リソースを最小限に抑えながら、業務に最適な新システムへ置き換えること
- ユニークな事業部門における「コスト対サービス効率（Cost-to-Serve）」の最適化
- 特にPOSにおいて、小売部門の顧客体験の向上
- 貿易コンプライアンスや配送プラットフォームなど、複数の外部システムとの連携
Odooソリューション
それに対しオルネックス向けにカスタマイズされたOdooソリューションは以下のとおりです:
1. オーストラリアとニュージーランドにある10の小売店舗向けに、複数会社構成を導入しました。
2. Odoo販売・購買アプリにより、販売プロセスの効率が向上し、仕入先や購買注文の管理にかかる時間を最適化しました。
3. Odoo在庫アプリにより、すべての店舗において効果的な在庫管理を実現しました。
4. Odoo製造・品質アプリで、生産部品承認プロセスを管理し、品質管理計画を定義しました。
5. Odoo会計・請求アプリで、請求書や経費を追跡し、短時間でプロフェッショナルな請求書の作成が可能になりました。オーストラリアの規制・財務要件にも準拠しています。
6. Odoo POSアプリのユーザーインターフェースと柔軟性により、POSでの業務時間が大幅に削減され、店舗および在庫の管理が効率化されました。すべての店舗でPOSセッションの高速化が実現しました。
ERPによる最適な業務マッチングの実現
その結果、オルネックスの160名が利用する業務システムは、製品情報や顧客情報の手動更新を削減し、データの整合性を維持し、販売時点での顧客体験を向上させ、チーム全体の生産性を高めることに貢献しています。
同様のERP導入を検討する企業に対し、オルネックスの導入チームは、以下を提言しています:
- 選定するERPが自社の業務要件に合致しており、再構築の必要がないことを確認すること。
- 導入をサポートしてくれる、信頼できるERPパートナーを選ぶこと。
- 業務プロセスの設計・最適化・マネジメントの変化に対して、時間と労力を惜しまず投資する姿勢を持つこと。
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