Passa al contenuto
Odoo Menu
  • Accedi
  • Provalo gratis
  • App
    Finanze
    • Contabilità
    • Fatturazione
    • Note spese
    • Fogli di calcolo (BI)
    • Documenti
    • Firma
    Vendite
    • CRM
    • Vendite
    • Punto vendita Negozio
    • Punto vendita Ristorante
    • Abbonamenti
    • Noleggi
    Siti web
    • Configuratore sito web
    • E-commerce
    • Blog
    • Forum
    • Live chat
    • E-learning
    Supply chain
    • Magazzino
    • Produzione
    • PLM
    • Acquisti
    • Manutenzione
    • Qualità
    Risorse umane
    • Dipendenti
    • Assunzioni
    • Ferie
    • Valutazioni
    • Referral dipendenti
    • Parco veicoli
    Marketing
    • Social marketing
    • E-mail marketing
    • SMS marketing
    • Eventi
    • Marketing automation
    • Sondaggi
    Servizi
    • Progetti
    • Fogli ore
    • Assistenza sul campo
    • Helpdesk
    • Pianificazione
    • Appuntamenti
    Produttività
    • Comunicazioni
    • Intelligenza artificiale
    • IoT
    • VoIP
    • Knowledge
    • WhatsApp
    App di terze parti Odoo Studio Piattaforma cloud Odoo
  • Settori
    Retail
    • Libreria
    • Negozio di abbigliamento
    • Negozio di arredamento
    • Alimentari
    • Ferramenta
    • Negozio di giocattoli
    Cibo e ospitalità
    • Bar e pub
    • Ristorante
    • Fast food
    • Pensione
    • Grossista di bevande
    • Hotel
    Agenzia immobiliare
    • Agenzia immobiliare
    • Studio di architettura
    • Edilizia
    • Gestione immobiliare
    • Impresa di giardinaggio
    • Associazione di proprietari immobiliari
    Consulenza
    • Società di contabilità
    • Partner Odoo
    • Agenzia di marketing
    • Studio legale
    • Selezione del personale
    • Audit e certificazione
    Produzione
    • Tessile
    • Metallo
    • Arredamenti
    • Alimentare
    • Birrificio
    • Ditta di regalistica aziendale
    Benessere e sport
    • Club sportivo
    • Negozio di ottica
    • Centro fitness
    • Centro benessere
    • Farmacia
    • Parrucchiere
    Commercio
    • Tuttofare
    • Hardware e assistenza IT
    • Ditta di installazione di pannelli solari
    • Calzolaio
    • Servizi di pulizia
    • Servizi di climatizzazione
    Altro
    • Organizzazione non profit
    • Ente per la tutela ambientale
    • Agenzia di cartellonistica pubblicitaria
    • Studio fotografico
    • Punto noleggio di biciclette
    • Rivenditore di software
    Carica tutti i settori
  • Community
    Apprendimento
    • Tutorial
    • Documentazione
    • Certificazioni 
    • Formazione
    • Blog
    • Podcast
    Potenzia la tua formazione
    • Programma educativo
    • Scale Up! Business Game
    • Visita Odoo
    Ottieni il software
    • Scarica
    • Versioni a confronto
    • Note di versione
    Collabora
    • Github
    • Forum
    • Eventi
    • Traduzioni
    • Diventa nostro partner
    • Servizi per partner
    • Registra la tua società di contabilità
    Ottieni servizi
    • Trova un partner
    • Trova un contabile
    • Incontra un esperto
    • Servizi di implementazione
    • Testimonianze dei clienti
    • Supporto
    • Aggiornamenti
    GitHub Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Richiedi una demo
  • Prezzi
  • Aiuto
È necessario essere registrati per interagire con la community.
Tutti gli articoli Persone Badge
Etichette (Mostra tutto)
odoo accounting v14 pos v15
Sul forum
È necessario essere registrati per interagire con la community.
Tutti gli articoli Persone Badge
Etichette (Mostra tutto)
odoo accounting v14 pos v15
Sul forum
Assistenza

POS Error: Missing Record - res.partner(8,,) – Cannot Resolve Broken Reference / version 18.2

Iscriviti

Ricevi una notifica quando c'è un'attività per questo post

La domanda è stata contrassegnata
salesshop
2 Risposte
3446 Visualizzazioni
Avatar
Louise Jensen

Hi,

We're experiencing a persistent issue in our POS system showing the following error when opening a POS session:

Missing Record

Record does not exist or has been deleted.

(Record: res.partner(8,,), User: 2)

What can be the cause and how do I fix it? 

Thanks! 



0
Avatar
Abbandona
Avatar
Chathura Munasinghe
Risposta migliore

Hello,

Try these steps,

  1. Check if the partner exists,
    • Go to Settings > Technical > Database Structure > Records
    • Search for "res.partner" model and ID 8
    • If it doesn't exist, you'll need to fix the reference
  2. Find where the reference is being used,
    • First check your POS configuration,
      • Go to Point of Sale > Configuration > Point of Sale
      • Check if any POS has a default customer set (that might be the missing customer)
  3. Fix the reference,
    • Through the Odoo interface,
      • Go to Settings > Technical > Database Structure > Models
      • Find the 'pos.config' model
      • Open records and locate the configuration that's using partner ID 8
      • Change the reference to a valid partner
  4. If you don't have technical access,
    • Create a new customer with the same information
    • Contact Odoo support to help update the references in the database

After fixing the reference, clear your browser cache and try opening the POS session again.


Hope this helps.

0
Avatar
Abbandona
Avatar
Louise Jensen
Autore Risposta migliore

Thank you for coming with suggestions so quickly! 

I went though your suggestion, trying to find the "missing" customer - and didn't have any luck (since we don't use customers in our POS. 

What worked what your last suggestion - I cleared the my browser data on the devices using Odoo/POS, and that did the trick! I think it was due to that one of the orders was made from a device, where I later changed the Google Account connected to and that messed up the log in in Odoo? 

Thank you :)

0
Avatar
Abbandona
Ti stai godendo la conversazione? Non leggere soltanto, partecipa anche tu!

Crea un account oggi per scoprire funzionalità esclusive ed entrare a far parte della nostra fantastica community!

Registrati
Post correlati Risposte Visualizzazioni Attività
High number of draft quotations created automatically in website_sale (possible bot traffic?)
sales shop
Avatar
Avatar
1
apr 26
734
Best way to manage inventory for small retail store in Odoo
sales shop
Avatar
Avatar
Avatar
2
nov 25
1968
Integrated Loadbee
sales shop product
Avatar
0
mag 26
2
Cannot find Manage multiple shop option in Setting/Configuration/Sales - Sale Features
configuration sales shop
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
4
mar 15
8635
How to create sales order with Bulk upload method with about 100 steps
sales
Avatar
Avatar
Avatar
2
giu 26
534
Community
  • Tutorial
  • Documentazione
  • Forum
Open source
  • Scarica
  • Github
  • Runbot
  • Traduzioni
Servizi
  • Hosting Odoo.sh
  • Supporto
  • Aggiornamenti
  • Sviluppi personalizzati
  • Formazione
  • Trova un contabile
  • Trova un partner
  • Diventa nostro partner
Chi siamo
  • La nostra azienda
  • Branding
  • Contattaci
  • Lavora con noi
  • Eventi
  • Podcast
  • Blog
  • Clienti
  • Note legali • Privacy
  • Sicurezza
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo è un gestionale di applicazioni aziendali open source pensato per coprire tutte le esigenze della tua azienda: CRM, Vendite, E-commerce, Magazzino, Produzione, Fatturazione elettronica, Project Management e molto altro.

Il punto di forza di Odoo è quello di offrire un ecosistema unico di app facili da usare, intuitive e completamente integrate tra loro.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now