GOSIMAT - COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE MATERIAIS CONSTRUÇÃO, LDA

A Gosimat é uma empresa portuguesa dedicada à produção e comercialização de materiais de construção, especializada em soluções de acabamento como portas, pavimentos e revestimentos. Com uma presença sólida no setor e um forte foco na qualidade e inovação, a empresa procurava melhorar a forma como gere a relação com os clientes e a integração entre as equipas comerciais e os sistemas financeiros.

O principal objetivo passava por implementar um CRM totalmente integrado com o Primavera, permitindo aos comerciais aceder a toda a informação relevante dos clientes, incluindo dados financeiros e histórico de orçamentos. A centralização da comunicação no CRM e no módulo de Vendas era essencial para garantir maior visibilidade, rapidez de resposta e eficiência no acompanhamento comercial.

A Arxi desenvolveu uma solução baseada no Odoo, integrando os módulos de CRM, Vendas, Faturação e e-commerce. O projeto incluiu a criação de uma loja online com base Odoo, ligada ao sistema Primavera, onde toda a faturação e logística são geridas por integração entre as duas plataformas. Esta abordagem garantiu uma operação fluida entre as equipas comerciais, financeiras e logísticas, sem duplicação de dados.

Com o novo sistema, a Gosimat passou a dispor de um CRM centralizado e conectado ao Primavera, que facilita o acesso à informação, melhora o acompanhamento de clientes e agiliza a criação de orçamentos. A integração entre o e-commerce e o ERP trouxe maior controlo e automatização, permitindo à empresa responder mais rapidamente às necessidades do mercado e reforçar a experiência do cliente tanto no canal digital como nas vendas diretas.