Le nostre referenze
Key Partner s.r.l.
Key Partner s.r.l., realtà di riferimento nella Digital Transformation e System Integration, ha intrapreso un percorso strategico di evoluzione della propria architettura IT per superare la frammentazione degli applicativi.L'azienda ha scelto Odoo come ERP centrale per unificare la governance dei processi aziendali.
Il progetto si focalizza sulla gestione integrata delle Risorse Umane e sul controllo di gestione delle commesse, garantendo flussi operativi ottimizzati e una visione centralizzata delle informazioni in conformità con i più elevati standard di sicurezza. Servizi e consulenza
Kia Ora SRL
Kia Ora è un tour operator specializzato in viaggi su misura con sede a Spinea, in provincia di Venezia. Fondata nel 2007, l'azienda ha raggiunto un fatturato di 5 milioni di euro e conta oggi 23 dipendenti. Opera in un settore caratterizzato da forte stagionalità e alta personalizzazione del servizio, dove ogni viaggio richiede un approccio artigianale per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.Prima dell'adozione di Odoo, Kia Ora gestiva le relazioni con i clienti attraverso un CRM sviluppato internamente che non permetteva tracciamenti precisi delle opportunità commerciali. Il tempo medio per la presa in carico di una richiesta raggiungeva i 6,62 giorni, con conseguente rischio di perdita di lead. Il tasso di conversione sui preventivi si attestava al 28% e l'assenza di automatismi nei follow-up comportava uno spreco significativo di ore in attività manuali. La mancanza di strumenti integrati per monitorare le performance e raccogliere feedback strutturati dai clienti limitava le possibilità di crescita e ottimizzazione dei processi commerciali.
Digital Automations ha implementato Odoo ERP versione 15 Enterprise in modalità Self-Hosted per 17 utenti. Il progetto, durato 4 mesi fino al go-live di giugno 2022, ha seguito una metodologia Agile strutturata in sprint di due settimane. Sono stati configurati i moduli CRM e Sondaggi per gestire l'intero ciclo di vita del cliente, dall'acquisizione del lead fino alla raccolta del feedback post-viaggio. Il sistema integra automatismi per il follow-up delle opportunità, con regole di riassegnazione automatica delle richieste non lavorate entro 8 ore. La costruzione dei preventivi personalizzati rimane un processo manuale per preservare la qualità artigianale del servizio, mentre Odoo gestisce il tracciamento delle opportunità e l'invio automatizzato della documentazione tramite portale cliente. Nel 2025 è stato avviato un progetto di ottimizzazione con sviluppo di moduli Helpdesk e integrazione del modulo Progetti per la gestione post-vendita conforme alle procedure ISO.
Dal go-live sono stati generati oltre 10.000 preventivi attraverso la piattaforma. Il tempo medio di presa in carico delle richieste è crollato da 6,62 giorni a 2,1 giorni, con un miglioramento del 68%. Il tasso di conversione reale sulle trattative è passato dal 28% del 2022 al 32% del 2025, registrando un incremento della performance commerciale del 15%. I sondaggi automatizzati hanno rilevato che il 95-96% dei clienti consiglierebbe Kia Ora, confermando l'eccellenza del servizio. L'automazione dei follow-up ha liberato risorse che ora si dedicano ad attività a maggior valore aggiunto nella personalizzazione dei viaggi, supportando la crescita dell'organico del 53% rispetto al periodo pre-Covid.
Servizi e consulenza
Kimo srl
Attraverso un'analisi attenta delle necessità dei clienti, l'azienda si impegna costantemente nella progettazione e realizzazione di soluzioni ottimali. La coerenza ed affidabilità nei comportamenti sono il segno distintivo del suo operato. Ispirandosi ai principi delle metodologie agili, assicura risposte immediate e una qualità tecnica superiore. La filosofia aziendale abbraccia il coraggio di collaborare solo con partner che condividono i valori di serietà, trasparenza e professionalità. Questo impegno costante testimonia la dedizione dell'azienda nel fornire risultati eccellenti, mantenendo standard elevati di integrità e competenza. IT / Comunicazione / Marketing
Kristal Srl
Lancer Global Dental Partner is a company born in 2021 from the fusion of Lancer Orthodontics, an American renowned brand founded in 1967, and Kristal srl, an Italian company distributing orthodontic materials and some of the highest quality implant devices on the market, such as PHI implants. PHI is an Italian brand with innovative designs and devices of new conception created in 1991.
We are committed to providing high quality, innovative, and excellent products that can meet the needs of both the doctor and the patient.
Lancer Global Dental Partner is a reality with many years of experience and work done shoulder to shoulder with dental practices worldwide.
Besides production and distribution, we offer training, courses, and events for dentists and oral surgeons, held by prestigious speakers.
Our headquarters are in Milan, Italy, and Carlsbad, California, but we have salespeople in every country: contact us to find out the nearest one and book an appointment. Produzione / Manutenzione
