BV JDL Invest
Succesverhaal van Certipoint
Certipoint is een betrouwbare partner voor opleidingen, audits en certificeringen binnen veiligheid en energie. Hun expertise strekt zich uit over complexe, langdurige projecten zoals EPB-verslaggeving en veiligheidskeuringen. De opvolging van deze projecten gebeurde echter via een verouderd systeem, wat leidde tot gebrekkig overzicht, trage processen en verhoogde foutgevoeligheid. Een doorgedreven digitalisering drong zich op om hun kwaliteit en klantgerichtheid te blijven garanderen.
Wat was de aanleiding voor de nieuwe ERP-software?
Certipoint koos voor OBS Solutions vanwege hun diepgaande kennis van Odoo én de flexibiliteit van hun organisatie. OBS kon niet alleen hun technische noden vertalen naar een werkbare oplossing, maar bood ook op maat gemaakte support tijdens het volledige traject. De combinatie van expertise, betrokkenheid en pragmatische aanpak maakte voor Certipoint het verschil.
Oplossing en Odoo implementatie
OBS Solutions zette samen met Certipoint een krachtig Odoo-systeem op, met focus op kernmodules die aansluiten op hun unieke werking:
- Sales: Gecentraliseerd offertebeheer en commerciële opvolging.
- Project: Structuur en overzicht bij langdurige projecten zoals EPB en veiligheidsverslagen.
- Field Service: Efficiënte inzet en planning van techniekers op locatie.
- B2B Webshop (in opbouw): Een gebruiksvriendelijk klantportaal om bestellingen en opvolging te vereenvoudigen.
Deze geïntegreerde aanpak laat Certipoint toe om hun klanten vlotter te bedienen, intern beter te plannen en extern een professionele digitale ervaring aan te bieden.
Welke processen zitten er in Odoo?
Wat waren de belangrijkste voordelen na de Odoo implementatie van OBS Solutions?
1. Betere projectopvolging
Met Odoo beschikt Certipoint over een duidelijk overzicht van complexe dossiers en hun voortgang.
Voordelen:
- Centrale opvolging van projecten en deadlines.
- Meer grip op planningen en toewijzingen.
- Snellere detectie van knelpunten of vertragingen.
2. Efficiënte planning
Personeel en middelen worden nu slimmer ingezet dankzij de geïntegreerde Odoo-tools.
Voordelen:
- Automatische toewijzing van taken en medewerkers.
- Betere verdeling van workload over het team.
- Meer efficiëntie in operationele uitvoering.
3. Verhoogde klanttevredenheid
Certipoint communiceert sneller en transparanter met klanten via Odoo en hun webshop.
Voordelen:
- Duidelijke rapportages voor klanten.
- Gebruiksvriendelijke bestel- en opvolgingstools.
- Snellere responstijden en betere servicebeleving.
4. Toekomstgerichte werking
Het ERP-systeem is gebouwd met schaalbaarheid in gedachten en groeit mee met het bedrijf.
Voordelen:
- Klaar voor uitbreiding zonder extra overhead.
- Flexibel in gebruik en aanpasbaar waar nodig.
- Ondersteuning voor verdere digitalisering.
Conclusie
Dankzij de samenwerking met OBS Solutions beschikt Certipoint vandaag over een modern en flexibel ERP-systeem dat perfect aansluit op hun projectmatige aanpak. De combinatie van slimme processen, gebruiksvriendelijkheid en schaalbaarheid maakt hen klaar voor duurzame groei in een snel evoluerende markt.
