Expresso Services

Expresso Services est spécialisé dans la vente et la maintenance préventive et curative de machines à café destinées aux cafés, hôtels et restaurants de la région Grand Est.

Avant Odoo, ils utilisaient plusieurs outils non connectés entre eux : Quadra pour la facturation (trop ancien pour gérer les abonnements) et Divalto Weavy pour les interventions, ce qui obligeait à une saisie manuelle fastidieuse. Ils ne disposaient pas non plus d’une gestion de stock adaptée.

Avec Odoo V16, en cours de migration vers V18, ils ont centralisé tous leurs process dans un seul outil. Les modules ventes, abonnements, inventaire, service sur site, achats, comptabilité, CRM et tableau de bord sont complétés par un module spécifique développé par OCI pour gérer le parc de machines chez leurs clients. Ce module suit l’historique complet des interventions : date d’installation, prochaines révisions, etc.

Grâce à cette solution, Expresso Services a supprimé la ressaisie, gagné en efficacité et en rapidité, notamment sur la facturation. Le module abonnement permet désormais de facturer automatiquement les contrats de maintenance, et les interventions sont planifiées via le module service sur site. Une connexion avec la solution de dématérialisation O’facture optimise aussi le traitement des factures clients.