Man.el.service srl
Manel Service è un'azienda specializzata nella vendita e nel noleggio di gruppi elettrogeni, offrendo anche servizi di manutenzione in loco per i propri prodotti.
Con un business complesso che include vendite, noleggi e servizi di manutenzione, Manel Service si trovava a dover gestire processi operativi frammentati tra e-commerce, gestione dei magazzini, assistenza clienti e manutenzione. Prima di Odoo, l’azienda gestiva alcuni dei loro processi attraverso un software gestionale proprietario, che non poteva più rispondere alle esigenze operative. L’assenza, quindi, di un sistema unificato per gestire tutte queste attività stava causando inefficienze operative, con conseguenti ritardi nella gestione degli ordini, delle richieste di noleggio e dell’assistenza.
Abbiamo integrato Odoo con l'e-commerce di Manel Service per creare un unico punto di aggregazione e gestione delle vendite, dei noleggi e delle richieste di assistenza. Il progetto ha incluso:
- La gestione centralizzata di più magazzini dislocati sul territorio, con sincronizzazione in tempo reale delle giacenze
- L'integrazione di moduli specifici per la gestione dei noleggi e delle vendite, migliorando il flusso operativo
- L’implementazione di un sistema di gestione della manutenzione e assistenza tecnica, collegato direttamente a WhatsApp per migliorare la comunicazione con i clienti e fornire supporto rapido
- L'ottimizzazione dei processi di acquisto dai fornitori, automatizzando il rifornimento dei magazzini e la gestione delle scorte.
L'adozione di Odoo ha portato numerosi benefici a Manel Service:
- Un flusso operativo semplificato, con una riduzione nei tempi di elaborazione degli ordini di vendita e delle richieste di noleggio
- Migliore gestione delle scorte grazie alla sincronizzazione tra i magazzini, che ha ridotto gli errori di inventario
- Incremento dell’efficienza nel servizio di assistenza e manutenzione, con tempi di risposta più rapidi grazie all’integrazione con WhatsApp
- Un miglioramento complessivo della gestione degli acquisti, con un rifornimento più rapido e accurato dei magazzini
Odoo Partner: Digital Growth
Website: https://digitalgrowth.it/
Odoo Partner Page: https://www.odoo.com/it_IT/partners/digital-growth-s-r-l-9181987?grade_id=3&country_id=106
