Dare to Sing Academy

企業簡介 Dare to Sing Academy (敢唱音樂學院) 是一間位於香港的專業音樂教育機構，致力於提供涵蓋成人、兒童、長者及外籍人士的專業歌唱課程。學院提供 1 對 1 聲樂指導、流行曲與古典聲樂教學，並輔導學員考取 Rockschool 及 ABRSM 等國際認可證書。秉持著「敢唱，才會越唱越強」的核心理念，學院旨在為不同背景的學生建立唱歌自信，提供量身打造的專屬學習路徑，以及涵蓋全港的琴室與上門教學服務。

原先痛點 在推動教育行政與顧客體驗數位化的過程中，Dare to Sing Academy 主要面臨以下營運挑戰：

課程預約與排程繁瑣：隨著學生人數增加，導師的時間表、場地（如油尖旺主工作室及各區上門教學）的安排變得極為複雜。過去依賴人工或 WhatsApp 記錄預約、改期與取消，不僅容易發生撞堂，也增加了行政溝通成本。

學員進度與檔案分散：學員的個人資料、學習進度（如錄音回放分析、考級目標）及套票紀錄缺乏一個統一的客戶關係管理系統 (CRM)。導師與行政人員難以即時追蹤學生的歷史紀錄與續課需求。

線上支付與體驗不佳：缺乏現代化的網站整合，新生要預約試堂（如限時優惠）及支付正規課程費用時，流程不夠自動化，增加了行政人員手動對帳的負擔。

Odoo 解決方案與成效 為打造高效且精準的教務與營運管理體系，Dare to Sing Academy 通過香港 Odoo 首屈一指的銀級伙伴（Odoo Silver Partner）- 亞軟科技有限公司 ASTA Systems Ltd 導入了 Odoo ERP，全面啟動機構的數位轉型：

自動化的線上預約與排程系統：透過導入 Odoo 的預約與日曆管理模組，學生可以直接透過官方網站進行試堂預約與時段選擇。系統會自動同步導師與琴室的空閒時間，徹底解決了人工排程的混亂與撞堂問題，讓排課變得直觀高效。

一體化學員管理 (CRM) 與線上整合：重新建構了現代化的官方網站並無縫對接後台 CRM 系統。從新生填表查詢、試堂跟進到正規課程繳費，所有學員的互動紀錄、學習進度與證書考取狀況皆被集中管理，大幅提升了教學團隊的跟進效率與專屬化服務品質。

電子商務與流暢的帳務處理：整合了線上銷售與會計模組，讓學院能靈活設立各式收費模式（如單堂體驗優惠或課程套票方案）。學員可於線上流暢完成預約與支付，後台會自動生成對應的收據與財務報表，大幅減輕了行政人員月底人工對帳的負擔，實現了教務營運的全面數位化。