Frandis

Frandis, distributeur d’équipements pour la maison entre professionnels, avait besoin de structurer ses échanges commerciaux pour accompagner sa croissance. Avant la mise en place d’Odoo, l’entreprise ne disposait d’aucun CRM. Chaque commercial fonctionnait avec ses propres outils, sans méthode commune, ce qui compliquait la collaboration et limitait fortement la visibilité des dirigeants sur l’activité.

Pour structurer et fluidifier les processus, Frandis a opté pour Odoo. La mise en place de l’outil a permis d’homogénéiser les pratiques commerciales, d’organiser les relances et de centraliser l’information client dans un seul environnement. Les équipes collaborent désormais plus facilement, et les dirigeants bénéficient d’un pilotage clair et en temps réel de l’activité commerciale.

La relation client est elle aussi renforcée, grâce à un suivi personnalisé et une meilleure réactivité.