ACCUEIL SERVICES AUX PROFESSIONNELS (ASAP)
Présentation du client
ASAP est un groupe de 8 sociétés spécialisées dans le négoce d’articles de gaz et d’électricité, tant pour les professionnels que pour les particuliers. Avec une large gamme de produits et services, ASAP se positionne comme un leader dans son domaine, répondant aux besoins diversifiés de ses clients avec efficacité et expertise.
Le Besoin Initial
Le groupe ASAP souhaitait remplacer son ERP historique par un nouvel outil plus moderne et plus performant. L’objectif principal était de couvrir tous les domaines de l’entreprise qui étaient initialement pris en charge, à savoir :
• Les achats
• Les ventes
• La gestion des stocks
• La production
• Les expéditions
• La facturation
• Les flux inter-compagnies
• Le service après-vente (SAV)
• La maintenance
• La comptabilité
De plus, la refonte des e-shops faisait également partie des enjeux cruciaux de ce projet.
Les Enjeux Fonctionnels et Objectifs
L’un des défis majeurs était de remplacer l’ERP existant en 12 mois maximum, sans concession sur le périmètre fonctionnel, afin de permettre une utilisation quotidienne par une cinquantaine d’utilisateurs. Les objectifs principaux incluaient :
• Assurer la continuité des opérations sans interruption
• Améliorer l’efficacité et la productivité grâce à des processus modernisés
• Offrir une solution intégrée pour la gestion des e-shops spécialisés en gaz et électricité
Notre Réponse avec Odoo
Pour répondre aux besoins de ASAP, nous avons déployé les modules suivants d’Odoo :
• Achats
• Ventes
• Stock
• Production
• CRM
• Comptabilité
• Site web
Analyse Fonctionnelle et Reingénierie des Processus
Nous avons débuté par une analyse fonctionnelle approfondie des processus métiers existants. Cette étape nous a permis d’identifier les points forts et les domaines nécessitant des améliorations. Par la suite, nous avons procédé à une reingénierie des processus pour les optimiser et les aligner avec les meilleures pratiques.
Paramétrage et Développements Spécifiques
Le paramétrage de l’application Odoo a été effectué de manière à répondre parfaitement aux besoins de ASAP. Des développements spécifiques ont été réalisés pour adapter Odoo aux particularités de l’entreprise, notamment pour gérer les flux inter-compagnies et les spécificités de la production et de la maintenance.
Assistance au Démarrage
Pour assurer une transition en douceur, nous avons fourni une assistance complète au démarrage. Cela incluait la formation des utilisateurs, le support technique et la mise en place de solutions de contournement pour les éventuels problèmes rencontrés lors de la phase initiale.
Résultats Obtenus
Grâce à notre intervention, Odoo a été déployé avec succès en 12 mois. Les adaptations spécifiques ont été réalisées, permettant ainsi une utilisation quotidienne de l’ERP par 50 utilisateurs. De plus, deux e-shops spécialisés, l’un pour le gaz et l’autre pour l’électricité, ont été mis en ligne et sont désormais accessibles aux membres du réseau ASAP.
Pour toute entreprise souhaitant moderniser son système d’information et améliorer ses processus métiers, CARINA offre des solutions robustes et adaptées. Contactez-nous pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous accompagner dans vos projets ERP avec Odoo.
