Dormi Kunststofvloeren
Professioneler naar buiten, overzichtelijker van binnen. Hoe Dormi Design Vloeren de stap naar één systeem zette.
Een familiebedrijf dat al jaren prachtige naadloze vloeren legt. Vakmanschap zat er in. Wat ontbrak: een bedrijfsvoering die dat vakmanschap ook uitstraalde.
Wie is Dormi Design Vloeren?
Dormi is een familiebedrijf gespecialiseerd in giet- en smeervloeren. Met een klein vast team, aangevuld met ZZP'ers per project, leveren ze maatwerk aan zowel particulieren als zakelijke klanten. In de showroom kunnen klanten de verschillende vloertypen bekijken, waarna een afspraak en offerte volgen.
De uitdaging: alles apart, niets centraal
De uitvoering klopte. Maar de bedrijfsvoering eromheen was versnipperd. Offertes misten visuele aantrekkingskracht en werden handmatig samengesteld. Instructies en voorwaarden moesten steeds apart worden bijgevoegd. Opdrachtbevestigingen met handtekening waren omslachtig. En de planning was alleen voor een deel van het team inzichtelijk.
Voor een bedrijf dat groeit en professionaliseert, was dit geen houdbare situatie.
De aanpak: van offerte tot planning in één systeem
KJ richtte Odoo in op de onderdelen die het meeste verschil maakten. De offertemodule werd opgezet met professionele sjablonen, inclusief een voor- en achterpagina en de mogelijkheid om digitaal te ondertekenen. Productbladen, instructies en voorwaarden zijn nu direct gekoppeld aan opdrachten. De planning is centraal inzichtelijk voor het hele team, inclusief de buitendienst. Automatische betaalherinneringen en een koppeling met de bank ronden het financiële proces af. Ook werd een Pay.nl koppeling ingericht voor online betalingen en een automatische recensiemail na afronding van een opdracht.
De boekhouding werd ingericht in afstemming met de boekhouder van Dormi.
Het resultaat
Dormi heeft nu één systeem voor offertes, planning, opdrachten en facturatie. Klanten ontvangen professionele offertes die ze digitaal kunnen ondertekenen. Het team heeft overzicht over de planning. En de administratie loopt mee met het werk, in plaats van erachteraan.
Herken je dit?
Veel vakbedrijven zijn sterk in hun vak, maar werken met losse systemen en handmatige processen aan de achterkant. KJ Software helpt je om dat te stroomlijnen, zonder dat je de controle verliest over je eigen werkwijze.
Benieuwd wat dat voor jouw organisatie betekent? Ga naar www.kjsoftware.nl en plan een vrijblijvende kennismaking in.
