Stadt Zug

Die IT Services Zug AG ist ein Anbieter von ICT-Dienstleistungen mit Sitz in Zug. Das Unternehmen entstand aus der Informatikabteilung der Stadt Zug und ist seit dem 01.01.2026 operativ. Es übernimmt die IT-Infrastruktur der Stadt Zug sowie der Gemeinden Baar, Cham, Steinhausen, Walchwil und Neuheim. Mit der Zusammenführung von Fachwissen und Ressourcen verfolgt die IT Services Zug AG das Ziel, die digitale Transformation effizient zu gestalten, Synergien zu nutzen und die Leistungsfähigkeit der regionalen IT-Infrastruktur zu erhöhen. Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in der Bereitstellung und Betreuung von ICT-Systemen, in der Unterstützung der digitalen Prozesse der öffentlichen Verwaltung sowie in der Koordination von IT-Projekten für mehrere Gemeinden.

 Portal-User: 5k,  Hosting: odoo.sh,  Umsetzungsdauer: ~1 Jahr

Die Einführung von Odoo erfolgte zur Unterstützung zentraler Geschäfts- und Verwaltungsprozesse. Ziel war die Abbildung der Finanz- und Betriebsbuchhaltung, Zeiterfassung, Leistungserfassung, des CRM, Helpdesk- und ITSM-Prozesses sowie des Projektmanagements, Verkaufs- und Einkaufsprozesse und der Verwaltung von Subscriptions. Das System wurde auf der odoo.sh-Plattform implementiert, inklusive Testumgebung für Qualitätssicherung und kontinuierliche Integration (CI/CD). Die Lösung ermöglicht eine zentrale Verwaltung von Informationen, eine standardisierte Abwicklung von Arbeitsabläufen und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen internen Teams und den angeschlossenen Gemeinden.

Im Rahmen des Projekts wurden von Abilium folgende Leistungen erbracht:

• Beratung und Prozessanalyse
• Integration von Odoo in die bestehende Systemumgebung
• Betrieb und Wartung der Plattform
• Technischer Support und Weiterentwicklung
• Individuelle Anpassungen an die Kundenanforderungen
• Anbindungen an bestehende Umsysteme