BODENGLÜCK GmbH & Co. KG

Live Module & Scope: CRM, Helpdesk, Vertrieb, Lagerverwaltung, Produktion, Buchhaltung & DATEV Export, Shopify & Marketplace-Integrationen

Highlights:

• Vollintegrierte Warenwirtschaft: Steuerung aller Warenflüsse von Einkauf über (Muster-)Produktion sowie verschiedener Kommissionierprozesse über mehrere Lager in Odoo.

• Lead Scoring: Entwicklung eines CRM-Workflows mit eigenen bob-Modulen zur automatischen Erstellung, Zuweisung und Bewertung von Leads – Ziel: relevante Leads und ToDos werden automatisch priorisiert und Close-Rates / Umsätze im Vertrieb damit fortlaufend verbessert.

• Kundenservice mit 360°-Sicht: Vollständige Helpdesk-Integration zur Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen. Der gesamte Kundenlebenszyklus – von der ersten Musterbestellung bis zur finalen Lieferung – ist transparent in Odoo abgebildet.