Cafés Delahaut SRL

La mission attribuée à Burniaux Consulting est la transformation numérique, ayant pour but de remplacer les documents papiers et logiciels non intégrés afin de supporter les processus de ventes, de location et de gestion des contacts.

Objectif de la mission

L'objectif de la mission est de réaliser l'implémentation d'un logiciel permettant la transformation numérique de la société Delahaut. En effet, actuellement les cafés Delahaut sont gérés de façon non intégrée avec des  outils non optimisé (Excel). La mise en place du logiciel de gestion et plus précisément des modules CRM, Contact, Gestion des Ventes et Location permettra aux Cafés Delahaut d'optimiser tout le processus des ventes et de locations.

De plus, l'outil CRM et gestion de base de données contacts, permettra de réaliser des analyses pertinentes dans le but d'accroître les ventes et la rentabilité par client.

La communication inter service sera également améliorée grâce à la mise en place de la digitalisation. Enfin, nous allons automatiser les actions marketings vers les prospects et clients.