Asbl Le Rouveroy

Le Rouveroy propose une maison de repos, une résidence-service et un service résidentiel pour adultes (SRA). Son engagement porte sur le bien-être, l’autonomie et l’épanouissement des résidents, au sein d’un environnement sécurisé et chaleureux.

Les difficultés rencontrées par Le rouveroy

Avant l’accompagnement par Guidoo, les demandes d’intervention et le suivi des incidents étaient gérés sur des fiches papier et dans des tableurs Excel. Cette organisation compliquait la transmission et l’approbation des demandes, et offrait une vision floue de l’avancement des incidents aux chefs de département.

Grâce à notre accompagnement, Le Rouveroy souhaitait :

• Digitaliser les demandes d’intervention technique 

• Centraliser toutes les informations liées aux incidents

• Assurer un suivi efficace et traçable 

• Communiquer en temps réel avec les chefs de département

Comment Guidoo a-t-il aidé le Rouveroy dans son implémentation d’Odoo ? 

La collaboration s’est articulée en 2 phases.

La première phase portait sur la digitalisation et la centralisation des DIT. Nous avons déployé un formulaire restreint aux chefs de départements  pour saisir chaque incident (description, service concerné, …). Toutes les DIT sont stockées dans un référentiel unique, garantissant traçabilité et accès instantané aux informations.

Dans la deuxième phase, le suivi des incidents et la communication interservices ont été centralisés dans un portail dédié. Chaque DIT est automatiquement acheminé vers le département concerné, et les responsables en sont immédiatement informés. Ils peuvent approuver les demandes, suivre en temps réel l’évolution des incidents et échanger directement avec l’équipe de maintenance.

Modules Odoo : Site Web, Projet, Contacts et Studio.

Un projet accompagné par Guidoo. www.guidoo.be