Bonjour,

Je rencontre un problème avec la validation de l’adresse email bounce@webtool.odoo.com pour la redirection des emails. J'utilise Cloudflare Email Routing pour rediriger les emails de mon domaine personnalisé (webtool.ma) vers les adresses Odoo, comme recommandé dans la documentation (lien officiel).

Problème rencontré :

• Les emails envoyés à catchall@webtool.ma et info@webtool.ma sont bien redirigés et reçus sur Odoo.
• Par contre, les emails envoyés à bounce@webtool.ma ne sont pas reçus sur bounce@webtool.odoo.com.
• Cloudflare envoie un email de vérification pour valider la redirection, mais je ne reçois rien sur l'adresse bounce@webtool.odoo.com, ce qui m'empêche de finaliser la configuration.

Actions effectuées :

• J'ai bien configuré les redirections d'email sur Cloudflare, et elles fonctionnent pour les autres adresses.
• J'ai vérifié les paramètres DNS et l’enregistrement SPF/DKIM/DMARC.
• J’ai tenté de modifier temporairement le catchall selon la méthode indiquée dans la documentation, mais cela ne fonctionne pas pour l'adresse bounce@webtool.odoo.com.

Pouvez-vous m’indiquer s’il y a des restrictions spécifiques sur les adresses de type bounce@ dans Odoo ? Y a-t-il une alternative pour valider cette redirection ?

Merci d’avance pour votre aide.