Skip to Content
Odoo Menú
  • Registra entrada
  • Prova-ho gratis
  • Aplicacions
    Finances
    • Comptabilitat
    • Facturació
    • Despeses
    • Full de càlcul (IA)
    • Documents
    • Signatura
    Vendes
    • CRM
    • Vendes
    • Punt de venda per a botigues
    • Punt de venda per a restaurants
    • Subscripcions
    • Lloguer
    Imatges de llocs web
    • Creació de llocs web
    • Comerç electrònic
    • Blog
    • Fòrum
    • Xat en directe
    • Aprenentatge en línia
    Cadena de subministrament
    • Inventari
    • Fabricació
    • PLM
    • Compres
    • Manteniment
    • Qualitat
    Recursos humans
    • Empleats
    • Reclutament
    • Absències
    • Avaluacions
    • Recomanacions
    • Flota
    Màrqueting
    • Màrqueting Social
    • Màrqueting per correu electrònic
    • Màrqueting per SMS
    • Esdeveniments
    • Automatització del màrqueting
    • Enquestes
    Serveis
    • Projectes
    • Fulls d'hores
    • Servei de camp
    • Suport
    • Planificació
    • Cites
    Productivitat
    • Converses
    • Artificial Intelligence
    • IoT
    • VoIP
    • Coneixements
    • WhatsApp
    Aplicacions de tercers Odoo Studio Plataforma d'Odoo al núvol
  • Sectors
    Comerç al detall
    • Llibreria
    • Botiga de roba
    • Botiga de mobles
    • Botiga d'ultramarins
    • Ferreteria
    • Botiga de joguines
    Food & Hospitality
    • Bar i pub
    • Restaurant
    • Menjar ràpid
    • Guest House
    • Distribuïdor de begudes
    • Hotel
    Immobiliari
    • Agència immobiliària
    • Estudi d'arquitectura
    • Construcció
    • Property Management
    • Jardineria
    • Associació de propietaris de béns immobles
    Consultoria
    • Empresa comptable
    • Partner d'Odoo
    • Agència de màrqueting
    • Bufet d'advocats
    • Captació de talent
    • Auditoria i certificació
    Fabricació
    • Textile
    • Metal
    • Mobles
    • Menjar
    • Brewery
    • Regals corporatius
    Salut i fitness
    • Club d'esport
    • Òptica
    • Centre de fitness
    • Especialistes en benestar
    • Farmàcia
    • Perruqueria
    Trades
    • Servei de manteniment
    • Hardware i suport informàtic
    • Sistemes d'energia solar
    • Shoe Maker
    • Serveis de neteja
    • Instal·lacions HVAC
    Altres
    • Nonprofit Organization
    • Agència del medi ambient
    • Lloguer de panells publicitaris
    • Fotografia
    • Lloguer de bicicletes
    • Distribuïdors de programari
    Browse all Industries
  • Comunitat
    Aprèn
    • Tutorials
    • Documentació
    • Certificacions
    • Formació
    • Blog
    • Pòdcast
    Potenciar l'educació
    • Programa educatiu
    • Scale-Up! El joc empresarial
    • Visita Odoo
    Obtindre el programari
    • Descarregar
    • Comparar edicions
    • Novetats de les versions
    Col·laborar
    • GitHub
    • Fòrum
    • Esdeveniments
    • Traduccions
    • Converteix-te en partner
    • Services for Partners
    • Registra la teva empresa comptable
    Obtindre els serveis
    • Troba un partner
    • Troba un comptable
    • Contacta amb un expert
    • Serveis d'implementació
    • Referències del client
    • Suport
    • Actualitzacions
    Github Youtube Twitter Linkedin Instagram Facebook Spotify
    +1 (650) 691-3277
    Programar una demo
  • Preus
  • Ajuda
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
You need to be registered to interact with the community.
All Posts People Badges
Etiquetes (View all)
odoo accounting v14 pos v15
About this forum
Ajuda

"Odoo 18 - Send WhatsApp template via automated action code after customer replies in discuss.channel"

Subscriure's

Get notified when there's activity on this post

This question has been flagged
WhatsApp
2 Respostes
2285 Vistes
Avatar
Treatlab VOF

Title: Odoo 18 - Send WhatsApp template via automated action after customer replies in discuss.channel

Description:

I'm trying to build a WhatsApp flow in Odoo 18:

  1. Customer receives WhatsApp template with buttons ("Goed bevallen" / "Niet goed bevallen")
  2. Customer clicks "Goed bevallen" → reply comes in as a discuss.channel message
  3. Odoo should automatically send a second WhatsApp template as response

What works:

  • Automated action triggers correctly on model "mail.message"
  • Trigger: On save, filter: body contains "Goed bevallen"
  • We can find the sale.order via the channel name
  • We have the partner phone number

What doesn't work:

  • Sending the WhatsApp template via code

Code tried so far:

python

# Attempt 1 - gives AttributeError
env["whatsapp.message"].create({...}).send()

# Attempt 2 - gives AttributeError  
env["whatsapp.message"].create({...}).button_send_whatsapp_template()

# Attempt 3 - no error but nothing sent
env["whatsapp.composer"].create({...}).action_send_whatsapp_template()

Question: What is the correct method in Odoo 18 to send an approved WhatsApp template via server action code?

0
Avatar
Descartar
Kunjan Patel

Hello,
You're very welcome, I'm glad it worked out.
Hope it helps
Thanks

Avatar
Treatlab VOF
Autor Best Answer

Hi Kunjan,

Thank you again for your response. We tried your code suggestion but unfortunately we are not getting the second template to send automatically.

We would like to achieve this without using code if possible. Our setup is:

  • We send a WhatsApp template from a Sale Order with two buttons ("Goed bevallen" / "Niet goed bevallen")
  • When the customer clicks a button, we want Odoo to automatically send a second WhatsApp template as a response

Could you advise us on the correct automation rule settings (without code) to automatically trigger a WhatsApp template based on a customer's button reply?

We are using Odoo 18.2 Online.

Thank you so much for your help!

Best regards, Robby Grob

0
Avatar
Descartar
Avatar
Kunjan Patel
Best Answer
Hello Treatlab VOF,
I hope you are doing well

The method is _send_whatsapp_template() - not send(), button_send_whatsapp_template(),
action_send_whatsapp_template().

Use whatsapp.composer → _send_whatsapp_template()
env['whatsapp.composer'].with_context(
​active_model='sale.order',
​active_id=record.id,                                                                                                                                       
  ).create({      
      'wa_template_id': template.id,
      'res_model': 'sale.order',
      'res_id': record.id,
  })._send_whatsapp_template()


I hope this information helps you

Thanks & Regards,
Kunjan Patel

0
Avatar
Descartar
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!

Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!

Registrar-se
Related Posts Respostes Vistes Activitat
2 numbers of WhatsApp in ODOO
WhatsApp
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
3
de juny 26
1115
Forwarding WhatsApp chats - Derivar chats de Whatsapp
WhatsApp
Avatar
Avatar
1
de maig 26
730
whatsapp webhooks don't work, messages are not received for real numbers Solved
WhatsApp
Avatar
Avatar
Avatar
Avatar
4
de febr. 26
9429
Can I use WhatsApp to sent one time passwords instead of email?
WhatsApp
Avatar
0
d’oct. 25
1964
Alguien mas presenta problemas al enviar WhatsApp con documento adjunto?
WhatsApp
Avatar
Avatar
1
de set. 25
2168
Community
  • Tutorials
  • Documentació
  • Fòrum
Codi obert
  • Descarregar
  • GitHub
  • Runbot
  • Traduccions
Serveis
  • Allotjament a Odoo.sh
  • Suport
  • Actualització
  • Desenvolupaments personalitzats
  • Educació
  • Troba un comptable
  • Troba un partner
  • Converteix-te en partner
Sobre nosaltres
  • La nostra empresa
  • Actius de marca
  • Contacta amb nosaltres
  • Llocs de treball
  • Esdeveniments
  • Pòdcast
  • Blog
  • Clients
  • Informació legal • Privacitat
  • Seguretat
الْعَرَبيّة Català 简体中文 繁體中文 (台灣) Čeština Dansk Nederlands English Suomi Français Deutsch हिंदी Bahasa Indonesia Italiano 日本語 한국어 (KR) Lietuvių kalba Język polski Português (BR) română русский язык Slovenský jazyk Slovenščina Español (América Latina) Español Svenska ภาษาไทย Türkçe українська Tiếng Việt

Odoo és un conjunt d'aplicacions empresarials de codi obert que cobreix totes les necessitats de la teva empresa: CRM, comerç electrònic, comptabilitat, inventari, punt de venda, gestió de projectes, etc.

La proposta única de valor d'Odoo és ser molt fàcil d'utilitzar i estar totalment integrat, ambdues alhora.

Website made with

Odoo Experience on YouTube

1. Use the live chat to ask your questions.
2. The operator answers within a few minutes.

Live support on Youtube
Watch now